Dag en nacht bereikbaar
no%..
KorT/m
I Typ) wË
Tom Bouwman
I
Os Pssst
HANDELSONDERNEMING
Fourage-mesthandol
aardappelvezels
aardappelsnippers
bierbostel
perspulp
zakken zaagsel
pakken houtkrullen
RUNDERBOUILLON
RUNDERBOUILLON
VARKENSHAAS CHAMROOMSAUS
GEBAKKEN AARDAPPLEN of
FRIET
DIVERSE GROENTEN
IJS
1 consumptie
p.p. 26,50
GEBAKKEN AARDAPPELEN of
FRIET
DIVERSE GROENTEN
IJS
1 consumptie
p.p. 22,50
WIJ WENSEN U PRETTIGE FEESTDAGEN
Veel rekeninghouders bij banken
vinden dat ze te weinig informatie
krijgen over het saldo op hun reke
ning. De mensen willen graag
voortdurend op de hoogte blijven
van stortingen, overboekingen,
rentebijschrijvingen, etc. Toch krij
gen klanten van de banken in de
toekomst steeds minder bankaf
schriften toegestuurd. Dat betekent
dus minder informatie. De Rabo
bank stelt hier leus tegenover: de
Raboboon.
De Rabofoon is een telefonische
informatielijn die door klanten,
dag en nacht, kan worden gebeld,
om informatie te krijgen over de
eigen bankrekening. Het bijzonde
re is dat de mensen naar een com
puter bellen, maar toch krijgen ze
een hele vriendelijke stem te
horen.
Het werkt als volgt: - -
Een klant belt 06-9272. Dit num
mer kost 40 cent per minuut. De
(op band opgenomen) stem van El
len Brusse van de Tros heet de bel
ler welkom. Vervolgens wordt de
beller gevraagd zijn of haar reke
ningnummer in te toetsen of te
draaien. Ook moet er een eigen
strikt persoonlijke gebruikerscode
worden ingetoetst/gedraaid (dit is
nodig om de informatie te beveili
gen tegen onbevoegden). Als de te-
lefooncodc is ingevoerd dan kan
het saldo of kunnen de laatste ver
anderingen op de rekening worden
opgevraagd. Hoe dat precies gaat
wordt door de telefoonstem stap
voor stap uitgelegd. De kosten voor
de klant zijn beperkt, omdat de
meesten binnen één minuut de op
gevraagde informatie vernemen.
Wachttijd
De reden voor de introduktie van
deze bijzondere 06-lijn is het feit
dat er heel veel mensen aan de ba
lie verschijnen met vragen over
hun saldo en stortingen. Deze
standaard-vragen veroorzaken by
de banken onnodig lange wachttij
den voor mensen die voor geld of
advies aan de balie verschijnen.
In Al mere en Roermond is de Ra
bofoon een jaar met sukses be
proefd. Gebleken is dat het initiatief
beantwoordt aan de informatie
behoefte die onder rekeninghou
ders leeft. In de proefgebieden is
veel gebeld. Vooral relatief jonge
mensen blijken de informatielijn
vaak te gebruiken.
Vanaf" oktober ""is de" Rabofoon
door alle klanten van de Rabobank
te bellen. De bank zal iedereen per
brief op de hoogte brengen hoe het
systeem werkt en wat de mogelijk
heden zijn.
Vertrouwd
Als de klant vertrouwd raakt met
dit medium, dan wil de Rabobank
nog meer toepassingen van dit
systeem presenteren. Gedacht
wordt aan een leenadvieslijn, be
taaltelefoon, en het telefonisch
bestellen van rekeningafschriften.
Voor meer informatie over de Ra
bofoon kunt u terecht bij de Rabo
bank nWVimf flVWïnffo
Fe.ED VAN DlERENDONCK TEL 413S
Ysselsteyn 04 9 32-
TE KOOP
ZIGEUNERSCHNITSEL
pul!«r»»g 3
<t- MIS iJ'O
