Waterpeil
beken te laag
door droogte
Alle topmerken op één plek!
Cartier
J.F.
REY
alain
mikli
TAGHeuer
l(£nray 10478 58 34 40 www.mijlingoptiek.nl
PEEL EN MAAS
Donderdag 1 juli 2010 - Pagina 3
Helft briefschrijvers krijgt geen ontvangstbevestiging
Het is onmogelijk een oor
deel te vellen over de dienst
verlening van de gemeente
Venray. Die conclusie trekt de
Rekenkamercommissie na een
onderzoek van het bureau Aha
Data uit Den Bosch. Het bureau
onderzocht de publieke dienst
verlening, in het bijzonder de
afhandeling van brieven. De
helft van de briefschrijvers
krijgt geen ontvangstbevesti
ging. Die zou binnen een week
verstuurd moeten worden. Als
er wel een ontvangstbevesti
ging uitgaat, dan gebeurt dat
in 21 procent van de gevallen
te laat.
De Rekenkamercommissie wil
niet zeggen dat de dienstverlening
onder de maat is. Want dit is niet
objectief vast te stellen. De rappor
tages en metingen zijn daarvoor te
beperkt. "Geen controle betekent
dat de gemeenteraad te weinig
informatie krijgt en geen invulling
kan geven aan zijn kaderstellende
rol", meldt het rapport. De Reken
kamercommissie noemt het een
gemiste kans dat er nog steeds
geen kwaliteitshandvest is. Dit zou
er in 2007 al moeten zijn, maar
het is nu uitgesteld tot 2012. In
dit handvest staan servicenormen
waardoor de burgers duidelijkheid
krijgen over de te verwachten
prestatie van de gemeente. Ook
verschaft het duidelijkheid aan de
eigen medewerkers. Pas na meting
en evaluatie kan de volgende stap
worden gezet in de verbetering
van de dienstverlening. Venray
loopt ook achter bij de landelijke
ontwikkelingen. Er is bijvoorbeeld
nog geen digitaal loket.
Er is een steekproef gehouden
waarbij 150 brieven, verspreid
over de zes afdelingen, zijn onder
zocht. De helft van de afzenders
krijgt geen ontvangstbevestiging.
Het geven van een inhoudelijke
reactie gebeurt bij driekwart
van de brieven tijdig. Doorgaans
staat hier acht weken voor. Bij
een kwart van de brieven is niet
gereageerd binnen de wettelijke
afhandelingstermijn. Ook is ver
zuimd om de burgers tussentijds
op de hoogte te stellen. "Zeer
klantonvriendelijk. Een tekortko-
ming in de dienstverlening", oor
deelt de Rekenkamercommissie.
De registratie van de brieven in
het systeem Corsa gebeurt niet
uniform en efficiënt. Afdelingen
en medewerkers doen het op hun
eigen manier. Het gevolg is dat
Cora geen betrouwbare informa
tie biedt. Tweederde deel van de
digitale dossiers is incompleet.
"Dat wil dus zeggen dat slechts
in eenderde deel alle relevante
stukken zich in het registratiesy
steem bevinden", concludeert het
rapport. De kans is groot dat de
gemeente de uitgaande brief niet
kan terugvinden.
Er zijn ook pluspunten. Het
merendeel van de vragen in de
brieven van burgers en bedrijven
wordt volledig beantwoord. De
naam van de behandelend amb
tenaar en een algemeen telefoon
nummer staan bijna altijd ver
meld. Het taalgebruik is eigentijds.
Formeel ambtelijk taalgebruik
komt bijna niet voor. De Reken
kamercommissie wijst op de
mogelijkheden van het registra
tiesysteem, waardoor automatisch
ontvangstbevestigingen kunnen
worden verstuurd. Het probleem
van de incomplete dossiers komt
vooral door het niet registreren
van uitgaande corresponden
tie. "Volledig digitale dossiers
zijn van grote waarde voor het
opzoeken en naslaan van stukken
en bevorderen bedrijfsefficiënt
werken. Het gebruik van Corsa
moet verplicht gesteld worden",
vindt de commissie. Er moet ook
snel een inhaalslag komen om
alle openstaande dossiers af te
handelen.
De Rekenkamercommissie advi
seert te stoppen met het intern
rondsturen van de post naar
afdelingen en medewerkers. Alle
inkomende post wordt gescand
en is dus digitaal leesbaar. Na de
registratie zou alle post voortaan
naar het archief moeten. Hier
door wordt het registratiesysteem
beter benut. Het management kan
voortaan betrouwbare informatie
halen uit Corsa. Het werkt veel
efficiënter en medewerkers kun
nen veel beter reageren op vragen
van burgers. In een reactie laat het
college weten dat de verbetering
van de bedrijfsvoering voorop
staat. Het college wil pas met een
kwaliteitshandvest werken, zodra
het zeker is dat aan de service
normen grotendeels kan worden
voldaan. Een geschikt moment is
de terugkeer in het gerenoveerde
gemeentehuis in 2012.
Eerdere rapporten - het klant-
tevredenheidsonderzoek in 2007
en de kwaliteitsmonitor in 2005 -
hebben al geleid tot verbeteringen.
Zoals de telefonische dienstverle
ning. In 2009 werd 88 procent van
de binnenkomende gesprekken
binnen de norm van 20 seconden
aangenomen. Er is een plan van
aanpak voor de invoering van het
post- en e-mailprotocol. Het col
lege vindt dat iedereen binnen
vijf dagen een ontvangstbevesti
ging moet krijgen. Nog beter zou
zijn als er binnen een week een
inhoudelijk antwoord kwam. Een
volledig digitale werkomgeving
is nog te hoog gegrepen voor de
gemeente. Dit kan pas na de komst
van een nieuw systeem voor
postregistratie.
Interview met Henk Verberk op www.peelenmaastv.nl
Nadat in 2008 door de ANWB
het strandbad met de bijbeho
rende voorzieningen van Parc
de Witte Vennen al was uitge
roepen tot de beste openlucht-
zwemlocatie van Nederland,
ontvangt het recreatiepark
in Oostrum weer een tweetal
pluimen.
Door de populaire consumen
tenwebsite Zoover kreeg de Witte
Vennen onlangs een Zoover-Award
toegekend in de categorie cam
pings. Alleen de hoogst scorende
accommodaties in Europa ontvan-
gen deze onderscheiding. Bezoe
kers kunnen een recensie schrij
ven en door van punten voor een
aantal thema's hun tevredenheid
over hun vakantiebestemming uit
drukken. Elk jaar worden de beste
accommodaties (hotels, campings
en bungalowparken) onderschei
den. Omdat consumenten zelf
de punten uitdelen op basis van
eigen ervaringen en hier ook vaak
uitgebreid over schrijven, is dit de
meest eerlijke informatiebron, die
dan ook steeds vaker door andere
toeristen wordt geraadpleegd.
Parc de Witte Vennen scoort al
jaren tussen de 8,5 en 9,0 van
de maximaal 10 te vergeven
punten.
Verder is her recreatiepark ook
opgevallen bij de Duitse tegen
pool van de ANWB, de ADAC. In de
ADAC Bungalow und Mobilheim
Führer worden 1630 geselecteer
de vakantieterreinen in Europa
beschreven. Voor de verhuurob-
jecten (luxe oeverwoningen en
chalets) in combinatie met het ter
rein heeft Parc de Witte Vennen de
prestigieuze 'ADAC Auszeichnung
für Mietangebote' (ADAC- toeken-
ningsprijs voor huurobjecten)
ontvangen. Met deze prijs worden
de verhuurobjecten en het recrea
tiepark in het algemeen geroemd
om kwaliteit, opzet en uitvoe
ring. Voor wezenlijke onderdelen
moet een goede tot zeer goede
waardering worden behaald. Voor
het jaar 2010 konden slechts 138
vakantieterreinen binnen Euro
pa met dit exclusieve predicaat
worden bekroond. Al met al een
kroon op het werk van de eigena
ren Henk en Lidy Verberk en hun
medewerkers, voor de enorme
inspanning die zij gedurende de
Henk en Lidy Verberk, de trotse
eigenaren van recreatiepark de
Witte Vennen.
afgelopen twaalf jaar geleverd
hebben. Het team van de Witte
Vennen blijft echter niet stilzit
ten. De bedoeling is dat er direct
na het hoogseizoen wordt gestart
met de bouw van een nieuwe
ruim centrumgebouw met onder
meer receptie, horeca, sauna
en een zogeheten slechtweer-
voorziening voor de jeugd, iets
wat al jaren op het verlanglijstje
stond.
De gemeente Venray gaat
straatcoaches inzetten om de
overlast in de wijken Land-
weert, Brukske en het centrum
aan te pakken. Een particulier
beveiligingsbedrijf in Venray
gaat in wisselende samenstel
ling veertig uur per week men
sen leveren die als koppel toe
zicht gaan houden. Het is een
pilot van de gemeente Venray
en duurt drie maanden.
De straatcoaches gaan met
ingang van 1 juli aan de slag in
de wijken Landweert, Brukske en
het centrum van Venray, maar kun
nen, als dat nodig is, ook in andere
delen van de gemeente worden
ingezet. Het Venrayse college
heeft voor die oplossing gekozen
omdat bewoners van de wijken
last hebben van groepjes jongeren,
deels van allochtone komaf, die
bewoners door hun gedrag een
gevoel van onveiligheid geven. De
mensen die worden ingezet als
straatcoaches waren eerder ook
portiers bij de inmiddels failliete
discotheek The Zenith. "Mensen
die de taal van de straat spreken",
aldus wethouder Twan Jansen. De
straatcoaches worden voorname
lijk ingezet in de avonduren en
weekenden, op tijden dat de over
last in de drie buurten het grootste
is. "De straatcoaches spreken de
jongeren aan op regels en fatsoen
snormen. Ze maken duidelijk wat
wel en niet kan in de openbare
ruimte. Ze spreken de doelgroep
direct aan op fout gedrag. Kortom,
de straatcoaches zitten er boven
op", aldus wethouder Ike Busser.
Daarnaast moet van de inzet van
de straatcoaches ook een preven
tieve werking uitgaan. Busser: "Ze
zijn ook contactpersonen tussen
jongeren en andere wijkbewo
ners. Zodat er over en weer meer
begrip ontstaat."
De tijdelijke coaches hebben
geen opsporingsbevoegdheid. Het
bureau en de coaches zijn uitgeko
zen omdat ze zowel de doelgroep
als de situatie in de wijken kennen.
De inhuur van de coaches ziet de
gemeente als pilot. "Straatcoaches
gaan zich ook niet beperken tot
overlastgevende jongeren, maar
iedereen aanspreken die in de
openbare ruimte over de schreef
gaat. De mensen in de wijken moe
ten echt het idee hebben dat er
iets gebeurt om de overlast te ver
minderen," verzekert Busser. Vol
gens de wethouder zijn de straat-
coaches geen 'kleine jongens'. "Bij
hen is het tot hier en niet verder.
Ze kennen de jongeren die over
last veroorzaken en die kennen op
hun beurt de mensen die als straat-
coaches gaan fungeren. Ze zullen
duidelijk herkenbaar in de wijken
aanwezig zijn." De straatcoaches
moeten deel uit gaan maken van
een pakket van maatregelen om
de overlast in de buurten structu
reel te verminderen. "We zijn bezig
met buurtouders, huiskamers voor
jongeren en komt er een bike-
team van de politie", aldus Busser.
Omdat het college verwacht dat
de overlast in de zomerperiode
niet minder wordt, wordt tijdelijk
een particulier beveiligingsbureau
ingeschakeld. Volgens burgemees
ter Hans Gilissen is het een taak
van iedereen om de wijken leef
baar te houden. "Daar zijn we de
laatste tientallen jaren in tekort
geschoten. Mensen moeten zich
samen verantwoordelijk voelen
voor hun eigen leefomgeving."
Gilissen geeft nadrukkelijk aan
dat het handhaven van de veilig
heid en openbare orde niet alleen
meer een taak is van de politie. "Ik
heb grote bewondering voor wat
de politie de afgelopen maanden
in de wijken heeft gedaan. Maar
de politie kan niet alle problemen
oplossen, dat moeten we met z'n
allen doen." Gilissen heeft dan ook
het idee dat het in de wijk Land-
weert beter gaat. "Het is een stuk
rustiger en het aantal klachten is
verminderd."
De proef met de straatcoaches
kost de gemeente 37,500 euro. De
provincie Limburg draagt daarvan
ongeveer de helft bij. Wethouder
Busser, "Ik ben blij dat ook de
provincie erkent dat we de pro
blemen snel en adequaat moe
ten aanpakken en ook aan crea
tieve oplossingen haar bijdrage
wil leveren."
Midden-en Zuid-Limburg economisch zwakste regio's
Noord-Limburg neemt de
vijfde plaats in op de Regio
Top 40 van de Rabobank.
Jaarlijks worden de economi
sche prestaties van het regio
nale bedrijfsleven gemeten. In
2009 krijgt Noord-Limburg het
rapportcijfer 6,4. Midden-Lim
burg eindigt met 5,6 op de 38e
plaats en Zuid-Limburg is zelfs
hekkensluiter met 5,4.
De scores voor de regio's zijn
berekend aan de hand van eco
nomische groei en economische
kracht in het afgelopen jaar. In
2008 vertoefden Midden- en Zuid
Limburg ook al in de onderste
regionen. Noord-Limburg was in
dat jaar een middenmoter met
het cijfer 6,0. In het afgelopen jaar
heeft deze regio het op alle eco
nomische fronten (prestatie, groei
en kracht) beter gedaan. Koploper
is de regio Den Haag met het cij
fer 6,7.
Alle bedrijfseconomische indi
catoren zoals winst, productie
waarde, investeringen, arbeidspro
ductiviteit en werkgelegenheid
worden gemeten. De scores zijn
weergegeven in rapportcijfers.
Hierbij is het landelijk gemiddelde
op een zes gezet. Een score onder
de zes betekent een onvoldoende,
een score boven de zes een vol
doende. De landelijke economie is
in 2009 gekrompen. Deze landelij
ke krimp vormt het uitgangspunt
waartegen de regionale ontwikke
ling is afgezet.
Op verschillende momenten
tijdens de recessie worden weer
andere sectoren geraakt. Zo krijgt
de industrie als een van de eer
ste klappen te verduren. Terwijl
de publieke sector (overheid) in
2009 grotendeels buiten schot
blijft. Dat verklaart de lage scores
van de industrieregio's en de num
mer 1-positie van 's-Gravenhage.
In 2009 doen vooral de export-
georiënteerde sectoren het slecht.
De industrie, de handel en de
logistiek hebben veel last van een
sterke daling van de wereldhandel.
Opvallend is dat deze sectoren
juist in Venray sterk vertegenwoor
digd zijn. De zakelijke dienstverle
ning springt er ook negatief uit,
vooral door het grote banenver
lies. Het arbeidsvolume in die sec
tor daalt met bijna 5 procent. Rela
tief goed presteren de agrarische
sector, de gezondheidszorg en de
overheid. De agrarische sector en
de gezondheidszorg hebben, net
als de industrie en logistiek, een
groot aandeel in de economische
kracht van Venray. Zij hebben
ervoor gezorgd dat de balans voor
deze regio positief uitslaat.
Beregeningsverbod Peel en Maasvallei
Waterschap Peel en Maas
vallei heeft besloten dat vanaf
maandag 28 juni 7.00 uur
geen water uit beken en rivie
ren mag worden gebruikt om
akkers en weilanden te bere
genen.
Het waterpeil van de meeste
beken in Noord- en Midden-Lim
burg is laag. Dit komt door de
droogte en warmte van de afge
lopen dagen. Het doel van het
verbod is om verdere daling van
het waterpeil te voorkomen en
voldoende voorraad te behouden
voor de warme en droge periode
die wordt verwacht. Het verbod
geldt voor het onttrekken van
water uit alle beken in Noord- en
Midden-Limburg,met uitzondering
van de beken die in de regel altijd
voldoende afvoer hebben. Dat
zijn met name de Niers, de Swalm
en de benedenstroomse gedeel
ten van de Heukelomsebeek, de
Eckeltsebeek, de Neerbeek en de
Oostrumsche beek. Het verbod
geldt ook niet voor onttrekkingen
met pompen waarvan de capaci
teit gelijk aan of kleiner is dan 5
m3 per uur voor het vullen van
een buffervoorziening.
Deze uitzondering is met name
gemaakt ten behoeve van de bere
gening van gevoelige teelten. De
bedoeling is dat door middel van
zo'n kleine pomp gedurende de
gehele dag een buffervoorzie
ning kan worden gevuld. Vanuit
deze buffervoorziening kan dan
toch beregend worden. Daarnaast
geldt het verbod niet voor ont
trekkingen met weidepompen
ten behoeve van veedrenking. Ten
slotte geldt het verbod niet voor
onttrekkingen uit het grondwater.
Het waterschap heeft alle circa
600 personen die een vergunning
hebben voor het onttrekken van
oppervlaktewater schriftelijk geïn
formeerd over het verbod.
Handhavers van het waterschap
controleren op naleving van het
verbod. Ze zullen komende tijd
veel aanwezig zijn in het gebied
en controles uitvoeren vanuit
de lucht. Het verbod geldt tot de
waterafvoer van de beken weer
op niveau is en uiterlijk tot 1 okto
ber 2010. Het waterschap houdt
de komende tijd het water zoveel
mogelijk vast in de beken door
stuwen dicht te zetten en met
gemalen zoveel mogelijk water
vanuit de Maas naar de beken
toe te voeren. Deze maatregelen
zijn nodig om te zorgen voor vol
doende water en een goede ver
deling van het water. Zowel de
land- en tuinbouw als de natuur,
stedelijk gebied en recreatie heb
ben water nodig. Door droogte
gaat ook vaak de waterkwaliteit
achteruit. Ondiep water warmt
sneller op en heeft een lager zuur
stofgehalte waardoor vissterfte
kan ontstaan. Doordat concen
traties van opgeloste voedings
stoffen en bacteriën toenemen,
komen blauwalg en botulisme
vaker voor.
Tankstation
verhuist naar
Maasheseweg
Het BP-tankstation aan de
Noordsingel gaat verhuizen naar
de Maasheseweg in Venray. Het
huidige tankstation op de loca
tie van Van Haren moet wijken
voor nieuwbouw. Op de hoek
Noordsingel-Raadhuisstraat komt
een bouwplan met woningen en
de nieuwe supermarkt van Jan
Linders. Het nieuwe tankstation
aan de Maasheseweg komt op de
plek van de voormalige Rover
garage. Op deze locatie worden
diverse oude bedrijfsgebouwen
gesloopt, waaronder het garage
bedrijf en het truckservicestation.
De gemeente wil meewerken aan
de verplaatsing naar de Maashese-
weg 87. Het tankstation, zonder
lpg, past qua functie op het bedrij
venterrein Smakterheide I.
Dorpsradenoverleg
Venray
In gemeenschapshuis Gelder-
koel aan de Heidseweg in Heide
wordt op maandag 5 juli een ver
gadering gehouden vanaf 20.00
uur. Op de agenda staat onder
meer informatie uitwisseling
met gebiedsbureau Platteland in
Ontwikkeling met betrekking
tot criteria en projecten en de
voortgang informatieverstrekking
met betrekking tot leefbaarheid
budget.
Dorpsraad
Oostrum
De Dorpsraad Oostrum houdt
op dinsdag 6 juli in D'n Oester
ham in Oostrum een openbare
vergadering. Aanvang 20.00 uur.
Op de agenda staat onder meer de
dorpsontwikkeling.
Bestuurder gewond
In Venray is zaterdagmiddag een
bestuurder van een quad na een
aanrijding van een viaduct geval
len. Hij kwam op de A73 terecht
en raakte ernstig gewond. De
bestuurder was op het viaduct
over de snelweg in botsing geko
men met een tegemoetkomende
auto. De bestuurder nam volgens
de politie vermoedelijk een te
ruime bocht op de Spurterdijk,
waardoor de tegenligger hem
niet meer kon ontwijken. Door de
botsing vloog de quadrijder van
zijn voertuig af, waarna hij via het
talud van het viaduct viel en op
de A73 belandde. Het slachtoffer
is met een traumahelikopter naar
het ziekenhuis gebracht.
Afkoopregeling?
Functiewijziging?
Concurrentiebeding?
Julicher Meijer
PEEL EN MAAS
Nieuwsblad voor
Venray en omstreken
Keizersveld 19
5803 AM Venray
Postbus 1
5800 AA Venray
Tel. 0478-582727
Fax 0478-510916
Redactie
Ron Koenen
Henk Lammen
Christ van den Munckhof
Henk Willemssen
redactie@vandenmunckhof.nl
Advertenties:
Arie Snellen
e-mail: asnellen@
vandenmunckhof.nl
telefoon: 0478-58 27 27
Tarieven op aanvraag
e-mail: advertentie@
vandenmunckhof.nl
Aanleveren advertenties:
Uiterlijk dinsdag 18.00 uur.
Bezorging
Donderdagmiddag/avond
Bezorgklachten
Verspreidingsbureau Periodiek
Tel. 0478-582877
uitsluitend tot vrijdag 17.00
uur. Nabezorging gebeurt tot
uiterlijk dit tijdstip.
Aanleveren kopij:
Sport- en verenigingsnieuws
tot uiterlijk dinsdag 10.00 uur.
Abonnementen:
21,50 (postcode 58..)
37,75 (overige binnenland)
PRADA
Klantonvriendelijke
afhandeling door gemeente
De Witte Vennen
opnieuw in de prijzen
Straatcoaches in drie wijken
Noord-Limburg
onttrekt zich
aan malaise
INFORMATIE ADVIES PROCEDEREN
ADVOCATEN
Tel: 0478 - 52 10 70
www.julicher-meijer.nl
Leunseweg 6a, Venray
D A K L E Y
L I N D B E R G
mm
SPECIAAL OPTIEK