Wat zijn dat nou eigenlijk;
„Best Shops In Town"?
„Best Shops In Town":
wegwijzer naar kwaliteit, service,
assortiment en betaalbaarheid
„Best Shops In Town"
worden is moeilijk
en dat is maar goed ook
Vul de puzzel in en
win een prijs!
X
x
X
X
x
X
/best/
$=sh0fö\
vgj;
3iownj>
Best Shops In Town zijn met recht beste winkels
MEUBELZAAK
THOMASSEN
IN l'ERIEURVERZORGING
Wilhelminastraat 6 tel. 82510
OPTICIEN
CAMPS SPECIAAL OPTIEK
Grotestraat 48 tel. 82409
BEDDENSPECIAALZAAK
FRANS LEMMERS
WONINGINRICHTING
uw inrichtingsadviseur
Grotestraat 41 tel. 85552
GRAMMOFOONPLATEN
EN MUZIEK
INSTRUMENTEN
DE MUZIEKHAL
cassettes en compact-disc
Passage 9 tel. 84739
HERENMODEZAKEN
MODEHUIS THOMASSEN
mode en schoenen
Grotestraat 93 tel. 81214
d
e
HERENMODEZAKEN
ARTS en NOOYEN
gespecialiseerd in
mode voor mannen
Grotestraat 27, tel. 83938
(D
IN VENRAY
DAMESMODEZAAK
MODEHUIS THOMASSEN
mode en schoenen
Grotestraat 93 tel. 81214
HERENKAPSALON
HAARMODE LEO NOOIJEN
Henseniusplein 9a tel. 82040
BOEK-EN
KANTOOR BOEKH AN DEL
VAN DEN MUNCKHOF
drukkerij - weekblad
'Peel en Maas'
Grotestraat 68 tel. 82727
SCHOENENZAAK
ARIAENS
MODESCHOENEN
steeds een stapje voor!
Grotestraat 14 tel. 81207
JEANS- EN
VRIJETIJDSKLEDINGZAAK
JOHN'S JEANS SHOP
Grotestraat 76 tel. 85214
(D
JEUGDMODE EN
BABYKLEDING
JOS ARTS
gespecialiseerd in babyartikelen
Marktstraat 6 tel. 88567
DAMESKAPSALON
HAARMODE LEO NOOIJEN
voor hij en zij
Raadhuisstraat 8-10 tel. 85013
I
d
e
<D
8
VERLINDEN JUWELIER
Grote Markt 7 tel. 86817
Het is weer puzzeltijd. De Best Shops In Town realiseren
zich dat ook. Daarom op deze speciale pagina een puzzel voor
U. Een uurtje puzzelplezier! Met de kans op een heerlijke fles
crèmant de Bourgogne (methode champenoise) of heerlijke ro
de wijn.
WAT MOET U DOEN?
Los de puzzel op. Bij een goede oplossing kunt U heel een
voudig de slagzin naast de puzzel invullen. Dan levert U puzzel,
slagzin, aangevuld met Uw naam en adres in bij uw Best Shops
In Town-winkelier binnen twee weken na verschijningsdatum
van dit blad.
Alle prijswinaars ontvangen persoonlijk bericht. Bij meerde
re goede oplossingen wordt er geloot. Over de uitslag kan niet
worden gecorrespondeerd. Er zijn 15 prijzen beschikbaar. Uw
Best Shops In Town-winkeliers wensen U veel succes!
Naam:
Adres:
i
Postcode:Woonplaats:
Die vraag wordt ons regelmatig
door lezers gesteld. Dat is begrijpe
lijk want de Best Shops In Town
bestaan pas een jaar of anderhalf.
Om die vragen te kunnen beant
woorden, hebben we een gesprek
gevoerd met de organisatoren van
Best Shops In Town. Het is in we
zen een organisatié van beste winke
liers over het hele land, die ze de
zelfde kracht moet geven als de gro
te warenhuizen hebben. Warenhui
zen hebben immers grote reclame
budgetten, waarmee ze kunnen ad
verteren, folders in uw bus doen en
allerlei acties, ook prijsacties kun
nen maken.
Maar welke winkeliers
kunnen er nu lid van worden en wel
ke winkeliers zijn beste winkeliers?
Hoe vreemd het ook klinkt, U als
consument hebt er zelf ook een stem
in.
DE REGELS VAN HET SPEL
De organisatie van Best Shops In
Town onderzoekt namelijk in elke
plaats wat de goede winkels zijn,
goede bakkers, slagers, groente
man, fietsenzaken, kledingzaken,
juweliers en noem maar op. Dat on
derzoek doet ze onder een aantal
consumenten en onder winkeliers
zelf, want de groenteboer weet heel
goed welke slager best is en omge
keerd. Bovendien is het een kwestie
van mentaliteit. Best Shops moeten
goede zakenmensen zijn en ze moe
ten zelf ook enthousiast lid willen
worden.
WAT IS HET VOORDEEL
VAN DE CONSUMENT?
Een Best Shop-winkelier is ie
mand, die grote persoonlijke aan
dacht geeft aan de klanten en bo-
venstebeste service. Dat is logisch,
want dat is volgens de Best Shops
hun kracht tegenover het warenhuis
of het grootwinkelbedrijf. Boven
dien is een van hun stellingen, dat ze
allemaal maar eerste klas kwali
teitsspullen verkopen tegen een re
delijke prijs.
HET WERELDTIJDSCHRIFT
Dit najaar hebben de Best Shops
In Town een proef genomen met het
Wereldtijdschrift. Een blad dat de
Nederlanders voor het eerst zoiets te
lezen geeft als Paris Match, Sater-
day Evening Post, Life of Der
Stem. Een dik tijdschrift met arti
kelen over allerlei interessante on
derwerpen, in volle kleurendruk op
pracht papier. Mensen, die het heb
ben gezien en gelezen blijken er en
thousiast over te zijn. Het is een ka-
do ter waarde van 7,50. Een kado
voor elke bezoeker van een Best
Shops In Town. Volgend jaar maart
verschijnt het tweede nummer en
daarna bijna elke maand. Deze pro
motie zal de Best Shops In Town
waarschijnlijk nog meer bekend
heid en nog meer klanten opleveren.
HOE HERKENT U
EEN BEST SHOPS IN TOWN
Elke Best Shop-winkelier heeft
buiten aan de gevel, op de deur óf
aan het raam een blauw bordje
waarop staat „Best Shops In
Town". Dat blauwe bordje vind je
ook vaak terug in hun advertenties
en drukwerk.
En dan is er natuurlijk nog iets,
waaraan U ze zou moeten herken
nen. Als het waar is wat ze zeggen,
tenminste. Dat is hun service en
aandacht en hun goede spullen.
Weet U wat, U zou het gewoon zelf
moeten onderzoeken.
ONTWIKKELINGEN
Steeds grotere groepen mensen
zoeken invulling voor hun toene
mende vrije tijd. Invulling van deze
vrije tijd doet een aanslag op een
steeds groter deel van het gezins
budget.
Dit betekent dat consumenten
steeds bewuster met hun gezinsbud
get omgaan voor hun (dagelijkse)
aankopen op het gebied van voe
ding, kleding, meubelen etc. etc. De
trend naar aankopen met een goede
prijs/kwaliteitsverhouding is hier
mee duidelijk.
Op speurtocht naar die aankopen
/winkels met een goede prijs/kwa
liteitsverhouding ziet iedereen een
jungle van mogelijkheden voor zich
waarin winkelen niet altijd een ple
zierige vrijetijdsbesteding is.
WEGWIJZERS
Het gaat dus om winkels waarbij
waardetoevoeging in de vorm van
service en kwaliteit een belangrijke
rol spelen. Maar hoe vinden de
mensen die? Er staan maar weinig
wegwijzers naar winkels die via
kwaliteit, service, bediening èn be
taalbaarheid, winkelen tot een ple
zierige vrijetijdsbesteding maken.
Best Shops In Town zijn op dit
soort aspecten geselecteerd. Onder
andere door aan consumenten te
vragen hoe hun ervaringen zijn. Het
bekende blauwe bord van Best
Shops is zo'n wegwijzer.
WAAROM MOEILIJK?
Er zijn in Nederland honderden
beroeps voetballers. In de regel is er
echter maar een (met accenten op de
e's) uitblinker per elftal en als het
meezit zijn het er drie. Zo zit dat in
elk beroep. Ook bij winkeliers bij
voorbeeld, waarvan er meer dan
100.000 zijn in ons land. Als je in
een bepaalde plaats een elftal van
slagers zou hebben, dan zou het
meevallen als er daarvan drie echt
goed zouden zijn. „Best Shops In
Town" zou in elke plaats minstens
die ene uitblinkende slager willen
hebben en bakker en groenteman en
noem maar op. Maar dat is nou pre
cies de moeilijkheid.
HOE HERKEN JE DE
UITBLINKENDE WINKELIER?
Hoe vis je nu de uitblinker eruit?
Dat is zo moeilijk omdat de beoor
deling, de keuze altijd subjectief is.
Zelfs als Rinus Israel en Cruijff sa
men elf man zouden opstellen krij
gen ze te maken met die subjectieve
keuze. Over de eerste zes man zijn
ze het waarschijnlijk wel eens, maar
over de volgende vijf verschillen ze
van mening. Zo gaat het ook met
„Best Shops In Town". Die wil na
melijk een organisatie van 3000 uit
blinkers samenstellen. Zoveel mo
gelijk verdeeld over alle branches en
over alle plaatsen van ons land.
Drieduizend beste winkeliers, die de
naam „Best Shops In Town" moe
ten gaan waarmaken.
HOGE EISEN AAN
BEST SHOPS IN TOWN
„Best Shops In Town" staat voor
uitblinkers, voor beste winkeliers,
die hun uiterste best voor hun klan
ten doen, die beste kwaliteit leveren
voor een beste prijs, met een beste
service. Dat vindt natuurlijk elke
winkelier van zichzelf. Bij de Best
Shops In Town-organisatie zijn ech
ter vele vaklui betrokken, die er
voor zijn opgeleid om hoge eisen te
stellen. Hoe doen ze dat?
In de eerste plaats gaan ze af op
hun eigen vakmatige oordeel. Als
zij een winkel binnenstappen, weten
zij, als professionals, al gauw wat
voor vlees ze in de kuip hebben.
Daarnaast enqueteert de organisatie
een behoorlijk aantal consumenten
ter plaatse, die ook een eigen oor
deel hebben. Dat oordeel toetsen ze
aan hun eigen opvatting.
Omdat niemand beter weet wie er
een beste winkelier is dan een ande
re winkelier ter plekke, vragen ze
ook de mening van de lokale winke
liers. Natuurlijk vragen ze een sla
ger niet naar een andere slager,
maar bijvoorbeeld naar bakkers of
bloemisten en omgekeerd. Die me
ning gebruiken ze als een derde
graadmeter. Zo komen er al een
aantal beste winkeliers tevoor
schijn.
Maar er is nog en vierde graad
meter.
WIE IS UITBLINKER,
WIE IS HET NIET?
Als je nu ter plaatse een elftal van
slagers zou hebben en er drie daar
van zouden uitblinken, dan gaat het
om die drie. Die kunnen dan dus
toetreden tot Best Shops In Town.
Nu komt de vierde graadmeter: ze
moeten de mogelijkheden, de
kracht van Best Shops In Town ook
zelf doorzien. De voortvarendsten
doen dat ook. Dat kunnen ze alle
drie zijn, twee van de drie of slechts
een. Die ene van de drie uitblinkers
selecteert dus uiteindelijk zichzelf.
Hij moet er ook wat voor over heb
ben. Hij moet bereid zijn om steeds
beter te worden, zakelijk gezien
voortdurend op zijn tenen lopen.
Bovendien kost zijn lidmaatschap
hem geld. Gemiddeld tien procent
van zijn eigen reclamebudget. Maar
daar krijgt hij dan ook de meest
voortvarende reclame voor. Hij
komt op de televisie als ware hij Al-
bert Heyn. Hij komt in de Tele
graaf en in de grote tijdschriften op
dezelfde manier als de HEMA of
V&D. Want dat is de kern van de
zaak: Best Shops In Town is opge
zet om kleine zelfstandigen, die uit
blinkers zijn, net zo sterk te maken
als het grootwinkelbedrijf.
AL 1750 BEST SHOPS
IN ONS LAND
1750 Winkeliers in ons land zei
den al ja tegen het idee. Straks, als
het er 3000 zijn, maken ze met z'n
allen de eredivisie van de mid
denstand uit. Met de dag zullen ze
sterker worden. Ze vormen als het
ware het grootste Nederlandse Wa
renhuis met drieduizend ingangen
en drieduizend toonbanken. Maar
achter die toonbanken staat U nu
eens niet'een bediende te woord,
maar de eigenaar zelf en wie doet
meer zijn best voor U dan hij of zij
die zelf verantwoording draagt. Dat
dit grote idee begint te leven, blijkt
uit het feit dat al 70 procent van alle
consumenten Best Shops In Town
kent.
BLAUWE BORDJE
ECHT VERDIEND
Een Best Shops In Town-winke
lier herkent U aan het blauwe bord
je op de gevel. Dat bordje is zijn on
derscheiding, want dat bewijst dat
hij ervoor werd uitgezocht, dat hij
er de juiste uitblinkersmentaliteit
voor heeft. Maar hij heeft daarmee
ook een verplichting op zich geno
men. Hij moet dat blauwe bordje
blijven verdienen. Hij moet immers
beter willen worden. Dat moet hij
tegenover U, de klant, waarmaken,
maar ook tegenover zijn collega's,
die dat blauwe bordje ook verwier
ven. Zij zijn tenslotte mede-
eigenaars van het warenhuis. Als U,
consument, in het vervolg een Best
Shops In Town-winkel binnenstapt,
dan weet U ook wat voor vlees U in
de kuip hebt: een winkelier, die een
uitblinker is, die er het beste van
maakt met beste kwaliteit, een beste
prijs en beste service.
K J Probeer het
maar eens met ze, want...