Rabobank blijft nadruk leggen op voorlichting
Nederlander betaalt bewuster
14
Kranten, radio en televisie besteden veel aandacht aan het betalingsverkeer. Mede
door de actie 'Betaal op Maat' van banken en gebruikersorganisaties is de interesse
van de 'betalende Nederlander' voor alle mogelijke betaalvormen toegenomen. Hij of
zij kiest steeds meer voor het terugdringen van het gebruik van dure betaalmiddelen.
De vraag naar relatief 'goedkope' betaalvormen, zoals machtigingen is groot en
steeds meer mensen maken gebruik van de geld- en betaalautomaten.
In de afgelopen dertig jaar is het aantal betaalvormen sterk toegenomen. Contant
geld, cheques, creditcards, PIN-pas en machtigingen zijn de belangrijkste betaal
mogelijkheden. De verwerking van élke betaalvorm kost geld. Toch is de ene betaal-
vorm duurder om te verwerken dan de andere. Doordat in de loop der jaren teveel
gebruik van de relatief 'dure' betaalvormen werd gemaakt, zijn de kosten van het
betalingsverkeer te hoog opgelopen.
Groot bereik
De kosten van het betalingsverkeer kunnen echter omlaag als meer mensen betalen
met 'goedkope' betaalvormen, zoals machtigen, geld opnemen via de geldautomaat
en betalen via de betaalautomaat. Door de actie 'Betaal op Maat' wordt de betaler
geadviseerd om meer kostenbewust te betalen. Aan die oproep gaven veel klanten
van de Rabobank gehoor. Naast deze gezamenlijke actie van banken en gebruikers
organisaties hebben de banken hun eigen campagnes. Zo geeft de Rabobank haar
rekeninghouders advies over alle mogelijke betaalvormen en de kosten daarvan. Dat
doet de bank met een duidelijk doel voor ogen: cliënten stimuleren om die betaalmid
delen te kiezen, die extra gemak en minder kosten opleveren. Door middel van de
machtigingsservice, een betaalwijzer èn uitgebreide informatie over pinnen zijn de
cliënten al uitvoerig geadviseerd. Zij ondertekenden enkele honderdduizend
machtigingskaarten voor automatische betalingen aan grote bedrijven en instellingen.
Zij maken nu minder gebruik van handgeschreven overschrijvingsformulieren,
acceptgiro's en cheques.
Veranderingen
Op 1 januari 1993 zullen verschillende banken veranderingen invoeren voor hun
rekeninghouders. Bij de Rabobank zullen bijvoorbeeld duurdere betaalvormen niet
meer onbeperkt gratis zijn. Mensen die wekelijks geld ophalen aan de balie van hun
bank (terwijl er wel een geldautomaat aanwezig is) wordt geadviseerd dit te beper
ken. Rekeninghouders die nu al gebruik maken van goedkopere betaalvormen
hoeven zich geen zorgen te maken. Zij zullen straks net zo goedkoop uit zijn als nu
het geval is.
Ook in 1993 krijgen de rekeninghouders van de Rabobank uitvoerig advies over hoe
zij goedkoper kunnen betalen en toekomstige kosten kunnen vermijden. Met vragen
kunt u altijd terecht bij uw eigen Rabobank.
Rabobank Q
