'Iedere keer gaat het fout'
'Veilig fietsen'...
SS
SssssSB
de graaf
(D
50%
VENRAY
Üw ICT
n intratuin
SHOW
bad
erie Boxmeer
j tr
Hypotheek?
Pinksteren 2007
MAANDAG
tot
ónze zorg
GEOPEND
2e PINKSTERDAG
28 MEI
oor
specialist
tegels, mmitmit
en
En verder:
Bandoetere
rCadeattclieaiie
Dinnershow: gSSfl
19 MEI W
www.eetcafedenraaf.nl - Tel.: 511330
BRUNCHEN
LET OP!!!!
BRUNCH
2e
Pinksterdag
3EH321
Gouden
bruidspaar
Verstappen
Nieuws uit Meerlo-Wanssum 9-11
Gemeentelijke mededelingen 17
Kunst Cultuur 19
Sport 20-23
Kerkelijke diensten 26
Grotestraat 23 - Venray - Tel. 0478-581526
Het blijft klachten regenen over regiotaxi
Venrayse treinen
Treinen krijgen
namen bekende
Limburgers
Echt onafhankelijk financieel advies
Bernard Driessen
Master in Financial Planning
077-4638041 www.driessen-pfp.nl
RÜHL HAEGENS MOLENAAR
€16.95 pp
CAR-CITY VENRAY
CAMPS OPTIEK
DAGLENZEN
2e Pinksterdag
van 11 tot 17 uur
TAPIJTCENTRUM
lid HËJ B Ï1 Wl} i »J
Julianasingel 7
ONVOORSTELBA
KEUZE^^H
STRETCH
VAN 11 - 17 UUR
1 <2-
Bel: 0478-630725
www.baderieboxmeer.nl
11.00-17.00 uur
SHOWMODELLEN KORTINGEN TOT 60%
KANS OP LUXE BARBEQUE
bij aankoop sanitair (minimaal 5000,-)
ONTWERP, TEGELWERKEN, INSTALLATIE
alles door eigen mensen
TOP'27
promoveert naar
vierde klasse
vakkundig adviseren.
Tegels, Sanitair en Tegelwerken Rongen is
leverancier van een uitgebreide collectie topmerken.
Bezoek onze showroom en laat u
Keizersveld 22 Venray
Tel.: (0478) 55 04 10
www.rongenvof.nl
Honderdachtentwintigste jaargang - week 21 - donderdag 24 mei 2007
EN MAAS
berden
ven ray
De evaluatiebijeenkomst
in het gemeentehuis over de
nieuwe regiotaxi wordt een
complete klaagzang. Enkele
gehandicapten houden een
triest relaas uit de alledaagse
praktijk. Een halijaar na de
start blijkt er weinig verbe
terd. Adressen worden ver
keerd doorgegeven, datums
verwisseld, ouderen en gehan
dicapten staan uren tevergeefs
te wachten. En als ze voor de
zoveelste keer het callcenter
bellen of de chauffeur erop
aanspreken, dan worden ze
afgesnauwd. "Veel mensen
durven geen taxi meer te bel
len. Iedere keer gaat het fout.
Ze worden er zenuwachtig van
en kunnen de spanning niet
meer aan. Ze blijven nog lie
ver thuis", vertelt een vrouw.
Projectleider Chrit Wolfhagen
pareert aanvankelijk handig en
glimlachend alle kritiek. Inderdaad,
er waren aanloopproblemen. "Het
is niet allemaal goed verlopen. Het
was voor iedereen wennen. Maar
we hebben fors geïnvesteerd in
extra personeel. We zijn nu rede
lijk tevreden maar er zijn nog
knelpunten"sust Wolfhagen.
Mevrouw Lemmen, die in een
rolstoel zit, heeft een logboek bij
gehouden. Tachtig ritten heeft ze
besteld. Elf ervan zijn compleet
de mist ingegaan."En bij een groot
aantal ging het fout", zegt ze. "De
mensen in het callcenter luisteren
niet goed. Steeds krijgt de chauf
feur het verkeerde adres door. Hoe
vaak en hoe duidelijk ik het ook
doorgeef. Het is iedere vechten
om een goed adres door te geven.
Ik word er doodmoe van."
Wolfhagen kijkt plotseling ern
stig. "Dan is het echt erg. Dit mag
niet voorkomen. De telefonistes
zijn ook verplicht de gegevens
voor u te herhalen."
TE LAAT
Voorbeelden rijgen zich aaneen.
Een gehandicapte die telkens dui
delijk doorgeeft dat ze een rolstoel
heeft. En steevast verschijnt er
een taxibusje zonder rolstoelver
voer. Het callcenter is vaak onbe-
reikbaar.Tal van afspraken worden
misgelopen. Zoals het spreekuur
bij de dokter, een afspraak bij
de specialist, een brunch of een
begrafenis. Het treft vooral oude
ren en gehandicapten die juist
afhankelijk zijn van de regiotaxi.
Ze worden er mismoedig van.
Piet Molmans, van de Gehandi
captenorganisatie Venray, spreekt
van schande. "Mensen worden
onheus bejegend. Ze worden voor
van alles en nog wat uitgemaakt.
Zowel door de chauffeur als door
het callcenter.Als dit nog één keer
voorkomt, dan stappen we naar
de rechter. We zijn vijf maanden
verder en het is nog steeds alle
maal ellende.Als u de mensen niet
fatsoenlijk kunt vervoeren, stop er
dan mee", bijt hij Wolfhagen toe.
De projectleider moet door
het stof. "Onheuse bejegening
is absoluut niet toelaatbaar. Dit
wordt van niemand geaccepteerd.
Chauffeurs en telefonistes dienen
ten alle tijden correct te blijven",
aldus Wolfhagen, die vraagt voor
vallen te melden. "Dan kunnen we
direct actie ondernemen."
ZWARTBOEK
De Gehandicaptenraad in Venlo
heeft een zwartboek samenge
steld met 235 klachten over de
regiotaxi. Volgens Molmans heeft
het projectbureau hier nog niets
mee gedaan. Wolfhagen bestrijdt
dat. "Het gros van de klachten is
verholpen. Maar een aantal knel
punten is er nog steeds."
Een oudere dame reist vaak met
de trein, 's Avonds laat keert ze
terug op het station in Oostrum.
Alhoewel ze ruim van tevoren het
taxibusje heeft besteld, moet ze
vaak een tot anderhalf uur wach
ten. "Daar sta ik dan in het donker
met allerlei ongure figuren. Ik voel
me er heel onveilig want alles is
er dicht."
Iemand komt te laat op het
spreekuur in het ziekenhuis in
Venlo. Want het taxibusje rijdt om
via Baarlo en Tegelen. Bovendien
brengt de chauffeur twee extra
zones van 7,50 euro in rekening.
Terwijl voor de rit naar Viecuri
het goedkope tarief geldt. Wolfha
gen erkent de fout. "Als een taxi
omrijdt dan mag dat geen enkele
invloed hebben op de prijs. Men
sen die een klacht indienen, krij
gen direct hun geld terug." Vol
gens de projectleider is het te laat
komen op spreekuren moeilijk op
te lossen. Want bezoeken aan het
ziekenhuis gelden niet als een 'pri-
oriteitsrit'. Dit geldt bijvoorbeeld
wel voor begrafenissen en crema
ties.
Er zijn meer klachten over het
ziekenhuis. Voorheen konden de
mensen binnen wachten en wer
den ze door de chauffeur opge
haald. "Nu moeten ze buiten in
de kou op het muurtje wachten.
Anders rijdt de taxi weg. Ik ken
mensen die daardoor een flinke
verkoudheid hebben opgelopen",
weet Molmans.
LEESVERDER OP PAGINA 3-
'De vliegtuigen zijn vies en
slecht, maar de piloten zijn de
beste van de wereld'. Deze gerust
stellende woorden van een mede
werkster van vlieghaven Schip
hol kreeg ik enkele jaren terug te
horen voordat ik samen met mij
lieftallige echtgenote in het vlieg
tuig van Tunis Air stapte. Onze
blik viel op het vliegtuig dat ons
veilig naar de badplaats Sousse in
Tunesië moest brengen, ai.Dat
gevoel van toen bekruipt me ook
een beetje als ik in de treinen
van Veolia zit. Ze zijn vies, oud en
hobbelen maar een beetje over
het spoor. Maar daar komt veran
dering in, want over een maandje
of zes denderen we in prachtige,
nieuwe treinen over de Maaslijn.
Als we Veolia tenminste moeten
geloven.Treinen die de namen en
afbeeldingen krijgen van bekende
Limburgers. Hoe die treinen eruit
gaan zien, weet ik nog niet. Maar
ik stel me zo voor dat ik in de Jos
Waals-expres zit. Heerlijk op het
pluche, genietend van een sigaar
en een glas wijn. Met op de neus
van de trein het hoofd van Jos,
die grijnzend naar voren kijkt en
trots het ene na het andere dorp
in Limburg aan zijn neus voorbij
ziet suizen. De Joep Hahn-expres
lijkt me ook wel wat. Een soort
muziekexpres, waarin in de
wagons muziek wordt gespeeld
en het altijd een gezellige boel is.
Of wat dacht u van de Peter Win-
nen-tgv? Een kleine, rossige trein
die zich net als de oud-wielren
ner vooral op z'n gemak voelt in
het Zuid-Limburgse heuvelland
schap? Harry Maessen, nog zo'n
snelle, zou ook in dat rijtje pas
sen. Wat te denken van een trein
in de vorm van een BRL-V6 race
wagen met daarachter wagons in
de vorm van bedrijfshallen.
Maar meer naar het verleden.
Bert Braoj, oftewel Sjang Zeegers,
die op een sobere winteravond
door moord om het leven kwam.
Deze man, die alles van ijzer wist,
hoort zeker op de rails thuis. Of
Thei Spek alias Pouwels. Het
motto 'We gebruiken het zelf ook'
zou in mijn ogen breeduit op een
trein uitgemeten moeten worden.
Maar ik vrees toch dat de namen
hoofdzakelijk uit het zuiden van
de provincie zullen komen: Bep-
pie, Eurlings (tweemaal), Jean
Nelissen, Willy Brokamp, om er
maar eens een paar te noemen.
Is het trouwens geen leuk idee
om ook alle bussen van Veolia
een passende naam te geven?
Dan zou de Merselo-expres (lijn
1) van mij best wel de Theo Zee
gers- bus gedoopt mogen wor
den. Of? Nee, toch niet. De naam
van een voetbalstadion zou op
alle bussen moeten prijken: De
Lange Leegte....
Hannes
JÊm
l?Y HSH
0
VOOK «O PSBSONEN GMT1S TOKJM
TOroSAQÖiMUNDOiEENTïBPM"
PAftKLOOHDKET
Precies 400 leerlingen van basisscholen in de gemeente Venray namen dinsdag en
woensdag deel aan het praktische verkeersexamen van Veilig Verkeer Nederland (WN).
Vijftien examinatoren namen het examen op diverse punten op de route af en dat de
leerlingen zich goed aan de verkeersregels hielden, bleek wel uit het resultaat: slechts vijf
leerlingen slaagden niet. Voor vijf leerlingen was het woensdagmorgen extra spannend
op het Schouwburgplein. Zij waren namelijk in de prijzen gevallen met hun verkeers-
slagzinnen en kregen van wethouder HansTeunissen hun prijs overhandigd. De winnaars
van de VW-bon zijn Yvonne Heijen van basisschool St.-Petrus' Banden, Bart Beekhof van
Coninxhof, Xanne Snel van De Landweert en Ilse Geven en Sem Janssen van de Oirlose
Mariaschool. Bart Beekhof van Coninxhof was de meest gelukkige, want hij trok de bon
met het hoogste bedrag en mag samen met zijn klasgenoten een dagje op kosten van
Center Pares gaan zwemmen in Center Pares Loohorst in Horst.
Veolia hoopt over een halfjaar
de nieuwe treinstellen voor de
Maaslijn Roermond-Nijmegen in
gebruik te nemen. Manager Maar
ten van de Nieuwenhuizen ver
klapte vorige week tijdens een
bijeenkomst in het gemeentehuis
dat de treinen namen en afbeel
dingen krijgen van bekende Lim
burgers. "We zullen hiermee actief
de publiciteit opzoeken. We ver
wachten dat voor 6 december alle
nieuwe treinen rijden. Ze hebben
airco en zijn mooier, toegankelij
ker en sneller dan het oude mate
rieel dat we nu gebruiken. Het zal
een hele verbetering zijn", aldus
Van de Nieuwenhuizen.
Accountants
Belastingadviseurs
Managementconsultants
Automatiseringsadviseurs
Noorderhof 8, Postbus 68, 5800 AB Venray
telefoon (0478) 58 43 33, fax (0478) 58 46 24
e-mail: info@rhmweb.nl; internet: www.rhmweb.nl
TEGELS SANITAIR TEGELWERKEN
Ook de komende feestdagen bent u van harte welkom!
In een gezellige sfeer bieden wij voor elk wat wils:
Hotel Asteria Venray
Op eerste Pinksterdag kunt u vanaf
11.00 uur heerlijk BRUNCHEN.
(kinderen 3 t/m 5 jr €7.95 6 t/m 12 jr€10.50)
In ons restaurant op beide pinkster
dagen van 12 tot 22 uur zowel de
normale a la earte-kaart als ook het
3 GANGEN-KEUZE-MENU
voor maar €19.50 pp
Voor onze jonge gasten heerlijke
kindermenu's, een leuke tekenboek
met boeiende tekenfilms
Tijdig reserveren aan te bevelen!
Maasheseweg 80a, Venray Tel. 0478 511466
KEUZE UIT 50 OCCASIONS
Keizersveld 73, 5803 AP Venray
tel. 0478-569229
www.carcity.nl
TelecorriSt Safety Systems
alarm systemen brandmeld systemen
camera beveiliging telecommunicatie
toegangscontrole meldkamer diensten
0478 - 533 224 www.LIHO.nl
EDWIN a BIANCA
meer comfort,
iedere dag weer.
op elk moment.
Grotestraat 48 Venray
Tel. 582409
inrairair.tapijtcentruin.nl
bedrijfsautomatisering bu
Bedrijfsautomatisering b.v.
Keizersveld 25
5803 AM Venray
tel. 0478-585457
email: info@jds.nl www.jds.nl
Zie voor acties activiteiten
www.intratuin.nl
Venray, Langstraat 133
tel. 0478-588585
-e?e>
Iedere Zondag
van 11.30-14.00 uur
1e pinksterdag
All-in buffet 19,50 p.p.
Kinderen 3 t/m 8 jaar 5,50 p.p.
Kinderen 8 t/m 12 jaar 9,50 p.p.
Alleen op reservering
Steenstraat 6, 5831 JE Boxmeer (nabij rotonde richting Sambeek) tel. 0485-576131
