Ruim 2000 kilometer
fietsen voor Hospice Zenit
Het gezicht van Ariaens
Modeschoenen gaat genieten
Eindgebruikers en
gemeente tekenen
convenant MFC
Mc
cwspwü
Gemeente gaat
werken aan
positief imago
WIJ BEDANKEN BOY VOOR ZIJN ENTHOUSIASTE INZET.
1
%1
Niets!
Laat u inspireren
PEEL EN MAAS
PEEL EN MAAS
Donderdag 15 juni 2006 - Pagina 5
Willie van Bakel (66), Henk
van Heumen (62) en Martien
Kanters (66) gaan een maand
lang fietsen voor het goede
doel: Hospice Zenit. Hun reis
begint zondag 18 juni met de
eerste etappe van de monster-
tocht van Venray naar Barce-
lona/Montserrat. Ruim 2000
kilometer door Nederland,
België, Luxemburg, Frankrijk
en Spanje. Een reis vol avon
tuur, cultuur en natuur.
De start is zondag 18 juni om
negen uur bij Hospice Zenit in
Venray. Martien Kanters: "Omdat
we niet meer werken, maar toch
iets met onze vrije tijd willen doen,
zijn we op het idee gekomen om
naar Montserrat te fietsen. Ik werk
als vrijwilliger bij Hospice Zenit
en zodoende kwamen we bij dat
goede doel uit. De tocht is voor
ons drieën ook een persoonlijke
inhaalslag. Vroeger kwamen we
niet zo ver van huis. Nu hebben
we de tijd en kunnen we die avon
turen wel ondernemen."
Hospice Zentit is een gast
huis in Venray voor terminale
patiënten. Volgens Kanters geeft
het goede doel van de tocht een
extra dimensie en motivatie. "Er
is een speciaal rekeningnummer
geopend waarop iedereen een
bedrag kan storten dat geheel ten
goede komt aan Hospice Zenit.
Het is geweldig wat Hospice Zen
tit allemaal doet om ervoor te
zorgen dat terminale patiënten
een zo optimaal mogelijke laat
ste periode hebben in hun leven.
Wilma Manders, penningmeester
van Hospice Zenit, koestert de
wens om een prieeltje in de tuin
van Hospice te realiseren. Het zou
erg mooi zijn als onze fietstocht
voldoende geld opbrengt om die
wens in vervulling te laten gaan."
SPECIAAL FIETSSHIRT
Voor Martien Kanters en zijn
ploegmakkers is het niet de eerste
keer dat zij zo'n dergelijke fiets
tocht ondernemen. Al drie keer
eerder toerden zij door Europa:
naar Santiago de Compostella,
Rome en de laatste reis in 2003
ging naar Assisië, met als goede
doel de Winkel van Sinkel ter
gelegenheid van het afscheid van
zuster Servaas. Tijdens deze tocht
hebben Kanters met zijn colle
gae bijna duizend euro bij elkaar
gefietst.
In een speciaal ontworpen fiets-
shirt zullen Willie van Bakel, Henk
van Heumen en Martien Kanters
te herkennen zijn. Twintig fietsda
gen en vier rustdagen moeten vol
staan om de tweeduizend kilome
ter te overbruggen. Dit betekent
iedere dag een rit van gemiddeld
honderd kilometer. "Dat is behoor
lijk zwaar, zeker als je bedenkt dat
Na zijn hele leven dames- en herenschoenen in alle modestijlen verkocht te hebben,
en bij drie generaties Ariaens gewerkt te hebben, gaat Boy Derksen met pre-pensioen.
In deze laatste werkweek van Boy, krijgt u bij uw aankoop een lekker presentje.
Boy, geniet van je welverdiende vrije tijd.
Gerry Ariaens-Bonants, Anouk Ariaens-Lucassen, Pascal Lucassen en medewerkers
MODESCHOENEN
beklimmingen in de Ardennen,
Franse Alpen en Pyreneeën op de
rol staan."
Het drietal begint niet onge
traind aan het avontuur. Kanters:
"We zijn zo'n twee maanden
bezig geweest met de voorberei
ding van de tocht. Iedere dag zit
ten we op de fiets en leggen we
afstanden tussen de 30 en 110
kilometer af.Tijdens de reis zullen
we heel goed op onze voeding let
ten. Voldoende en op tijd eten en
drinken is erg belangrijk, want 'de
man met de hamer' willen we niet
tegenkomen."
Ondanks de ervaring die ze heb
ben met lange fietstochten, merkt
Martien Kanters dat de spanning
oploopt. "Het gaat nu écht begin
nen." Een fiets van negentien kilo
gram en vijfentwintig kilogram
bagage zal vier weken lang wor
den meegenomen. Iedere avond
zullen de drie avonturiers op
campings overnachten. Hun reis
verslag zal te lezen zijn in Peel en
Maas.
De fietsmarathon start zondag
18 juni en op dinsdag 18 juli ver
wacht het drietal terugkeren in
Venray. Iedereen die Willie van
Bakel, Henk van Heumen en Mar
tien Kanters wil steunen en een
bijdrage wil leveren aan het goede
doel Hospice Zenit, kan een
bedrag overmaken op bankreke
ningnummer 1281.75.133
Renovatie
basisschool
De Bongerd
Basisschool De Bongerd kan
zijn gebouw aanpassen aan de
laatste eisen op het gebied van
onderwijskundige vernieu
wingen. Het college heeft inge
stemd met de verbouwings
plannen van de basisschool in
Venray-zuid. De totale investe
ring bedraagt 128.571 euro.
In de school worden een extra
spreekkamer, een personeelska-
mer en extra werkplekken voor
leerlingen gerealiseerd. De school
heeft in overleg met het bestuur
Stichting Primair Onderwijs Ven
ray hiervoor zelf haar wensen
aangegeven. De gemeente heeft
hiermee ingestemd.Voor deze ver
bouwing stelt de gemeente een
bedrag van totaal 128.571 euro
beschikbaar.
Eerder zijn al plannen voor uit
breidingen/aanpassingen van 13
basisscholen, namelijk St. Anto-
nius (Veulen), Regina Pacis (Vre-
depeel), St. Jan de Doper (Mer-
selo), St. Oda (Ysselsteyn), De Hei
(Heide), H. Maria (Oirlo) en De
Landweert, Petrus' Banden, De
Toverbal, Coninxhof, De Keg, De
Flierefluit en De Vlaswei (alle in
Venray) goedgekeurd.
In 2004 is vanuit het Rijk
3.017.000 euro beschikbaar
gesteld voor gebouwelijke aanpas
singen ten behoeve van onder
wijskundige vernieuwingen voor
alle 21 basisscholen in Venray. Tot
en met 2007 mogen de scholen
worden aangepast.
Hierbij moet gedacht worden
aan meer werkplekken voor leer
lingen in het kader van ICT, meer
werkplekken voor docenten en
meer nevenruimtes voor individu
ele begeleiding. Het is de bedoe
ling de aanpassingen aan het
gebouw te laten aansluiten bij de
onderwijskundige ideeën van de
school. Daardoor is het mogelijk
lokaal maatwerk te leveren.
'Multifunctioneel Centrum verenigt cultuur, sport én educatie'
Elf organisaties op het gebied
van cultuur, sport en educatie
waren in de raadszaal van het
gemeentehuis in Venray verzameld
om met de ondertekening van een
intentieverklaring de gewenste
bouw van een Multifunctioneel
Centrum kracht bij te zetten.
Ondertekenaars van MMSK St
Petrus Banden', Volksuniversiteit
Venray, Raayland College, Tae
kwondovereniging Tong-Il Venray,
Stichting Sterrenwacht Ceres,
Rooyse Volleybal Kombinatie,
Koninklijke harmonie Euterpe,
Zangers van St. Frans, Lokale
Omroep Venray en Stichting V-
kick, daarnaast vanuit de gemeen
te burgemeester Jos Waals en
wethouder Mathieu Emonts. De
ondertekening verliep in uiterst
positieve sfeer.
De samenwerking tussen drie
disciplines, educatie, sport en cul
tuur, is vooruitstrevend. Nederland
kent inmiddels meerdere multi
functionele complexen, maar de
combinatie van drie disciplines
zorgt voor een zeer brede invul
ling op het gebied van multifunc
tionaliteit. De financiële inspan
ning, die het college voorstelt,
onderschrijft het belang dat zij
hecht aan de maatschappelijke
doelen in Venray, zoals uitgespro
ken in de Strategische visie. Ook
de voorgestelde concretisering
van een evenemententerrein sluit
aan bij de gewenste ontwikkelin
gen in Venray.
Dinsdag 20 juni heeft de Venray-
se gemeenteraad het laatste woord
over de voorgenomen bouw. Als
ook de raad akkoord is kunnen
de voorbereidingen in volle vaart
verder worden uitgevoerd. Het
geplande multifunctionele cen
trum moet onderdak gaan bieden
aan diverse organisaties en wordt
gerealiseerd aan de Wieën.
Vi>vr tot hninJdiiktzit..
'Bezoekers hebben op voorhand vrij negatief beeld'
De gemeente Venray gaat
werken aan een 'positievere
beeldvorming naar buiten
toe'. Uit onderzoek blijkt dat
de bezoekers op voorhand een
vrij negatief beeld hebben van
de gemeente. Nadat zij gehol
pen zijn op het gemeentehuis,
slaat dat beeld meestal in
positieve zin om. Vijf procent
toont zich ontevreden over
de geleverde prestaties van de
gemeente.
Om het imago te verbeteren
moet er meer contact worden
gezocht met de burgers. Dat kan
door het houden van open dagen,
een bezoek van het gemeente
bestuur, contact opnemen over
de afhandeling, burgers voortij-
Gemeente mag
sportschool Gouden
Leeuw slopen
De rechter heeft de huur
overeenkomst tussen de
gemeente en de huurder van
de sportschool op het Gouden
Leeuw terrein ontbonden per
1 juli aanstaande. Dit bete
kent dat zodra de huurder en
de onderhuurder het gebouw
ontruimd hebben, dit gebouw
gesloopt kan worden. Moge
lijk vindt de sloop nog plaats
voor de bouwvakvakantie.
De gemeente Venray is eind
2004 een procedure gestart tegen
de huurder van de sportschool ter
beëindiging van de huurovereen
komst. De huurovereenkomst zou
oorspronkelijk nog tot 2008 door
lopen. Daarop kon de gemeente
echter niet wachten. Het gebouw
moet wijken voor de realisatie van
het bouwplan De Gouden Leeuw,
dat door de gemeente in samen
werking met 3W Vastgoed gereali
seerd wordt.
De kantonrechter heeft op 31
mei de huurovereenkomst ont
bonden per 1 juli 2006. De huur
der moet het gebouw ontruimen
en moet er ook voor zorgen dat
de onderhuurder het pand verlaat.
Daar de huurovereenkomst eerder
eindigt dan 2008, is de gemeente
aan zowel de huurder als aan de
onderhuurder een schadeloosstel
ling verschuldigd. Dit bedraagt in
totaal 125.000 euro. De gemeente
beschikt reeds over een sloopver
gunning voor de sloop van het
gebouw. De sloop is eveneens al
aanbesteed.
Wat gebeurt er als U
niet adverteert
dig betrekken bij het beleid, het
verbeteren van persberichten
en door gebiedsgericht werken.
In het burgerjaarverslag meldt
burgemeester Waals: "Het is een
onderzoek waard om te achter
halen waardoor het imago van
de gemeente Venray zo negatief
is. Pas daarna kan worden vastge
steld welke instrumenten ingezet
moeten worden om de beeldvor
ming naar buiten positiever te
krijgen."
Waals denkt ook dat de invoe
ring van een 'kwaliteitshandvest'
vruchten zal afwerpen. Hierin
staan duidelijke afspraken over
termijnen en prestaties waaraan
ambtenaren zich dienen te hou
den. Tevens moet de organisatie
postiever omgaan met fouten.
"Fouten worden toch gemaakt.
Daarvan moeten medewerkers
van de gemeente Venray gebruik
maken om de dienstverlening te
optimaliseren."
Uit de kwaliteitsmonitor, die
eind 2005 werd gehouden, blijkt
dat de dienstverlening ten opzich
te van de vorige meting in 2000 is
verbeterd. Dat is ook een gevolg
van de nieuwe publiekshal die op
1 april 2005 in gebruik is geno
men. Het aantal tevreden klanten
steeg van 81 naar 85 procent. Het
percentage (zeer) ontevreden
klanten blijft steken op vijf pro
cent.
Burgers die telefonisch contact
hebben met de gemeente zijn
minder tevreden dan mensen die
het gemeentehuis daadwerkelijk
bezoeken. De ontevredenheid
wordt veroorzaakt door het lange
wachten bij het doorverbinden,
de tijdsduur van de afhandeling en
de klantgerichtheid van de mede
werker. Bij dit laatste gaat het om
voldoende tijd nemen, interesse
tonen, vriendelijkheid, deskundig
heid en duidelijke en volledige
informatie geven.
De invoering van een klant
volgsysteem en een nieuwe
telefooncentrale kan uitkomst
bieden. Tevens dienen de mede
werkers over meer (basis)kennis
te beschikken. Ambtenaren, die
vaak in telefonisch contact staan
met klanten, zouden dezelfde
opleiding moeten krijgen als de
medewerkers van de afdeling
Publieksdiensten.
Telefonische spreekuren blijken
niet populair bij de burgers. Toch
wil de gemeente ze niet afschaf
fen. Door een vast spreekuur blijft
de druk op de afdelingen beperkt.
De ambtenaren worden minder
gestoord tijdens hun werk en ze
zijn daardoor beter in staat hun
taken tijdig af te ronden. Het tele
fonisch spreekuur betekent voor
de klanten ook een snellere afhan
deling.
Het afhandelen van brieven
blijkt nauwelijks te verbeteren.
Alhoewel het aantal briefschrij
vers fors is gedaald. Steeds meer
mensen schakelen over op e-mail.
Maar dit zet de burgers wel op
achterstand. Want brieven hebben
een formele statuts in het gemeen
tehuis. Ze zijn ondertekend en
worden bijna altijd geregistreerd.
E-mails zijn voor de gemeente
'informeel' en worden daarom zel
den of nooit vastgelegd. Er bestaat
wel een e-mailprotocol maar dit
blijkt bij weinig medewerkers
bekend te zijn. Het gevolg is dat
e-mails vaak tussen de wal en het
schip vallen. Met een registra
tiesysteem en het versturen van
ontvangstbevestigingen wil de
gemeente de hiaten verhelpen.
Een verbeterde website kan
eveneens bijdragen aan een bete
re dienstverlening. De wens is een
digitaal loket op te zetten. De web
site kan meer bekendheid krijgen
door het digitaal aanbieden van
de meest gevraagde producten en
diensten.
Het opnemen van de wekelijke
gemeentepagina in nieuwsblad
Peel en Maas blijkt goed aan te
slaan. Bij 63 procent van de deel
nemers aan de kwaliteitsmonitor
was de pagina bekend en het
merendeel leest het altijd of regel
matig.
door onze keukens en badkamers
Mooi Functioneel High-ti
ch Comfortabel
Grotestraat 14, Venray. Tel. 0478-581207
(Royal Botania)
TUINONTWERPEN
TUINONDERHOUD
VAN MIERLO
Bij Rien van Mierlo Tuinen
kunt u plaats nemen in een
van de meest exclusieve
series zitmeubelen voor
tuin of serre.
Zeer exclusief design
voor buiten en binnen,
comfortabel, absoluut
weerbestendig, kleurvast en
sfeervol. Tuinmeubelen
zomer en winter buiten?
Bij Rien van Mierlo.
Rien van Mierlo geeft uw tuin een eigen signatuur
Helmondseweg 111 Deurne Tel.0493 314593
www.rienvanmierlotuinen.nl
[ZENiTl
Bezoek onze showroom:
Heidseweg 33, Venray-Heide T 0478 533000
www.comfortabel-wonen.com
de COMFORTABEL
W0NENaanpa/c