Klacht melden op
gemeentehuis"
Een geit voor Laurens
Vogelpest
nekt Merselo
Grenzeloos
STÖNËS
COLLUMN
msnm
J
fff HOME OF
THE ORIGINAL
(ft JEANS Ad
/JëttënJ
ESPRIT
MCXX
Gouden
bruidspaar
Oostrum
overleeft
ndoetere
VOOAT WIN EEN BADKAMER
ongen dé specialist
oor tegels, sanitair
en tegelwerken!
jjiH.Müiiiiir
En verder:
MOEDEJRDAG
v^nr«€i.-
Assingj
Financiën parkeerkelder
SELECTED DEALER
Mcitmique
Imberbmd^
ALAN
REDi
I
Honderdvierentwintigste jaargang - week 19 - donderdag 8 mei 2003
EN MAAS
CD
Irotestraat 23 - 5801 BE Venray - Tel. 0478-581526
"De gemeente is er zich van
bewust dat er een autoritaire
sfeer heerst. Van die slechte
naam willen we af. Er leven
veel frustraties en ongenoe
gens bij de burgers over de
gemeente. Maar andersom
geldt dat ook voor de ambte
naren. Daarom moeten we
een serieuze gesprekspartner
van elkaar worden", zei klach
tenambtenaar Josette Teepen
maandag in het dorpsraden-
overleg.
Zij is vanaf 1 januari van dit jaar
aangetreden als klachtencoördina
tor bij de gemeente Venray.
Josette Teepen wil meer bekend
heid geven aan haar functie
omdat ze het van groot belang
vindt dat klachten over gedragin
gen van ambtenaren bij haar
terecht komen. Zij vertelde in het
dorpsradenoverleg dat het niet
om inhoudelijke klachten gaat.
Indien bijvoorbeeld een bouwver
gunning niet of te laat wordt ver
leend dan geldt daar de bestaande
beroeps- en bezwaarprocedure
voor.
Klachtencoördinator Teepen
behandelt alleen klachten over
het gedrag. Zoals de manier van
behandeling, wijze van te woord
staan, iets te laat of niet ontvan
gen, afspraken en toezeggingen
niet nakomen, wijze van informa
tieverstrekking of het onbereik
baar zijn. Dit betreft alle mede
werkers inclusief het college van
B en W.
In de eerste vier maanden zijn
er twaalf klachten volledig behan
deld met een hoorzitting.
Daarnaast zijn er ongeveer dertig
klachten op een kortere manier
opgelost. Teepen: "Het gaat dan
bijvoorbeeld om een brief die drie
maanden geleden geschreven is
en waarop nog geen antwoord is
ontvangen. In negen van de tien
keer blijkt dat de afdeling door
alle drukte daar niet aan toegeko
men is. Ik vraag dan een toezeg
ging wanneer het antwoord
komt. Dan bel ik terug en vraag of
de klager hiermee tevreden is. Zo
niet, dan kan er alsnog een hoor
zitting plaatsvinden." Als dit nog
geen soelaas biedt dan kan nog
altijd de Nationale Ombudsman
worden ingeschakeld waarbij de
gemeente Venray is aangesloten.
Josette Teepen legt uit dat het
niet uitmaakt hoe een klacht over
houding of gedrag bij haar terecht
komt. Zij is zelfs bereid - ook in de
avonduren - naar de klagers toe te
komen. "Het belangrijkste is dat
die klacht bij mij komt en dat het
ongenoegen wordt opgelost. De
frustratie moet uitgesproken wor
den met de persoon die het
betreft."
Zij heeft in de afgelopen maan
den ondervonden dat veel ambte
naren niet in de gaten hebben
hoe hun handelen overkomt bij
de burgers. "Ze schrikken er vaak
van als ze ermee geconfronteerd
worden hoe zaken buiten het
gemeentehuis overkomen. Het
heeft ook te maken met de druk
waaronder gewerkt wordt. Er kan
bij een afdeling een cultuur heer
sen van wij zijn niet bereikbaar'.
Maar de telefoon niet opnemen of
e-mails niet beantwoorden dat
kan niet."
In het OOT (Organisatie
Ontwikkelings Traject) wordt vol
gens haar niet alleen de nadruk
gelegd op de vakkennis van de
ambtenaren maar vooral op de
persoonlijke vaardigheden.
Wim Jenniskens, voorzitter van
de Leunse dorpsraad, vroeg hoe
met anonieme klachten wordt
omgegaan. "Ik kan me voorstellen
dat iemand om wat voor reden
ook liever niet heeft dat zijn naam
bij de ambtenaar bekend wordt.
Kunt u dan de naam geheim hou
den", wilde hij weten. Teepen
antwoordde dat anonieme klach
ten wel geregistreerd maar niet in
behandeling genomen worden.
Op de suggestie dat een klager
later tegenwerking op het
gemeentehuis ondervindt,
reageerde ze furieus. "Want dan
zijn de rapen echt gaar. Als bur
gers vermoeden dat ze een oor
worden aangenaaid, dan heeft die
ambtenaar een groot probleem."
CAR-CITY VENRAY
Keizersveld 73, 5803 AP Venray
tel. 0478-569229
www.carcity.nl
Vrijheid
meeste oorlogen beginnen
kleine dingen. Die wor
joter, groter, groter en nog
totdat uiteindelijk dc
iaret. Vorige week barstte
gray de bom. Nog geen
k voor bevrijdingsdag knalde
tussen Lemmcns en Van de
k. Twee mensen die 25 jaar
jrefj m zij streden voor de sociaal
léren in de samenleving.
25 jaar, als er ergens wat te
was, samen te zien waren,
ar twee handen op een buik.
-^ac vrienden die vorig jaar
jj amen jubelden toen hun
Ëi vijf zetels had behaald en
regeringsverantwoordelijk-
wilde nemen. Dat laatste is
leek geworden voor de
voor de vriendschap,
ide partij. Na jarenlang met
izen dezelfde kant op
te hebben, knalden nu
:n tegen elkaar,
nu rest is schijnbaar een
om wat van wie is. Na het
genziften over ingenieurti-
jrden nu zelfs bankreke-
geblokkeerd. Ik zie het er
m komen dat voor de rech-
uitgevochten gaat worden
teiS recht heeft op het plekje bij
Chinees op de maandagmid-
Kurkt. Kortom, triest,
juist in een periode waarin
doden herdenken en vrijheid
ra. lijkt het erop alsof deze
sen daarvan niets geleerd
iOen. Dat de meningen niet
overeenstemmen, dat mag.
is ook een van de belangrijk
van onze vrijheid. Maar
inds mening bijna fysiek
treden t worden, boven-
nog in een raadszaal, heeft
meer met vrijheid te
i. Dat de heren dat maar
in hun oren knopen.
Christ
TEGELS SANITAIR TEGELWERKEN
Doe mee en win een lot!
Informeer bij ons of bij de VBO-makelaar.
Tegels, Sanitair en Tegelwerken Rongen is
leverancier van een uitgebreide collectie topmerken.
Bezoek onze showroom en laat u
vakkundig adviseren.
Keizersveld 22 Venray
Tel.: (0478) 55 04 10
;y www.rongenvof.nl
Na een verblijf van ruim
twee maanden in Zuidoost
Turkije keerden vorige week
donderdag 328 militairen van
de Groep Geleide Wapens
terug in Nederland.
Onder hen Venraynaar Laurens
ter Weele die bij thuiskomst nog
een verrassing wachtte. Vrienden,
bekenden en familieleden boden
de IT-er bij zijn terugkomst in de
Laurens ter Weele (rechts) kreeg bij terugkeer uit Turkije een geit
van familie, vrienden en buurtbewoners
bedrijfsautomatisering bv
Keizersveld 25, 5803 AM Venray
tel. 0478-585457
email: info@jds.nl www.jds.nl
Het adres
voor al uw
automatiserings-
vraagstukken
wijk Landweert een geit aan. En
er werd een klein feestje
gebouwd. "Ik heb me kostelijk
vermaakt, al sta ik niet zo graag in
de belangstelling. Van mij hoeft
die aandacht niet zo." De geit
belandde niet, zoals onze foto
graaf vermoedde, op de barbecue.
"Nee, die heeft een goede bestem
ming gekregen Ik heb de geit
afgelopen zaterdag naar de kin
derboerderij van St. Anna
gebracht."
De missie naar Turkije had voor
de 47-jarige Ter Weele geen spe
ciale lading, ondanks de oorlogs
dreiging. "In 1991 tijdens de eer-
Chrysler
Jeep
Dodge
IE If WK- EN CiEUKUIKTl. AI/IO'S
VAKKUNDIG ONDERHOl D EN REPARATIE
Officieel Serviccdcalcr
GEZKLLENHAAN S 5813 EA VS
TEL: 0478 541945 PAX: 11478-541876
I-muil: vakgara(:k<sc:ommansi'nih;\ytt.nt.
Internetsite: WW W .GOM M AN8EN DEW1T.NL
ste oorlog in Irak, ben ik ook in
Turkije geweest. Daarnaast gaan
we geregeld op oefening, naar
Sicilië of Kreta. Dan ben je ook
enkele weken van huis." Ook bin
nen het gezin, Laurens is
getrouwd met Albertien en vader
van dochter Suzanne (20) en zoon
Benny (17), worden de gevaren
die aan een uitzending kleven, op
de koop toe genomen. "Binnen
het gezin is iedereen bewust van
het werk dat ik doe. Iedereen
weet dat dit kan gebeuren. Maar
ik doe mijn werk en kom weer
naar huis. Zo zien wij dat. Al mis
je je gezin natuurlijk wel als je
ruim twee maanden van huis
bent."
0485 - 57 12 44
www.jettenautoverhuur.nl
Nieuws uit Meerlo-Wanssum 13
Kunst Cultuur 15
Sport 21-27
Gemeentelijke mededelingen 28
Kerkelijke diensten 30
11 MEI
iK?",?,ANGEN
18 9S
IG!
Reserveer tijdig!
''Hotel Asteria Venray
MAASHESEWEG 80A, 5804 AD VENRAY
INL. EN RESERVERINGEN: TEL. 0478-51 1 466
Muziekfeesten gaan gewoon door
De organisatie van de
Muziekfeesten-Merselo heeft dins
dagavond besloten om de mani
festatie Merselo Grenzeloos, die
gepland was op tweede pinkster
dag, af te gelasten. Dit als gevolg
van de vogelpest en de vervoers-
verboden die daar het gevolg van
zijn. De organisatie bekijkt
momenteel of er op deze dag een
aantal binnenactiviteiten georga
niseerd kunnen worden.
Volgende week is daar meer dui
delijkheid over. Alle overige acti
viteiten van de Muziekfeesten
gaan overigens wél door.
Merselo Grenzeloos stond dit
jaar in het teken van Amerika met
veel country en western, paarden,
dressuur, rodeo en de uit België
afkomstige Thunderguys die een
wervelende kozakkenshow op
paarden zouden brengen. Omdat
Merselo ook in het gebied ligt met
een vervoersverbod is in overleg
met de gemeente Venray besloten
deze activiteiten af te gelasten.
"Zeer jammer", laat Hub Muijsers,
voorzitter Stichting
Muziekfeesten Merselo, weten,
"Maar we kunnen niet anders."
Muijsers benadrukt dat, na over
leg met de pluimvee afdelingen
de LLTB, de organisatie van de
overige activiteiten zoals de
Driekapellenshow, de apres-ski
avond en het optreden van dc
Golden Earring wel doorgaan.
Wel zullen er volgens Muijsers tij
dens de Muziekfeesten extra ver
keersmaatregelen worden getrof
fen, waardoor het publiek op
afstand wordt gehouden van
bedrijven die gevoelig zijn voor
de vogelpest.
Theo Mulders (Samenwer
king) vertrouwt de financie
ring van de grote ondergrond
se parkeergarage in de
Gouden Leeuw - kosten 11,8
miljoen euro - niet. Mulders
heeft het idee dat er handje
klap plaatsvindt tussen de
gemeente en projectontwikke
laar 3W Vastgoed.
Hij vroeg in de raadsvergade
ring of dit gevoel ook bij de ande
re fracties leeft. Maar er kwam
geen enkele respons.
Samenwerking doelt op de bijdra
ge van 1,36 miljoen euro die de
gemeente ontvangt van 3W
Vastgoed. Van de 650 parkeer
plaatsen zijn er 68 bestemd voor
de winkels en kantoren die in de
Gouden Leeuw komen. Eén par
keerplaats kost ruim 18.000 euro
wat neerkomt op ruim 1,2 mil
joen euro. Mulders vindt dat dit
bedrag verdacht veel lijkt op de
bijdrage van 3W. "Is er enig ver
band". wilde hij weten. De CDA-
wethouders Driessen en Heidens
riepen in koor 'dat er absoluut
geen relatie is'. Heidens zei dat
3W de 68 parkeerplaatsen zal
kopen en dat dit ook in de over
eenkomst staat. In een ambtelijke
nota staat echter dat de verkoop
aan de commerciële ruimten nog
helemaal niet zeker is. En dat ze
mogelijk aan de openbare par-
keerplaatsen worden toegevoegd.
De bijdrage van 1,36 miljoen
euro wordt door 3W Vastgoed
betaald bij de start van de bouw
in 2004. Henk Bisschops (PvdA)
vond het vreemd dat deze bijdra
ge niet meegenomen is in het
financiële plaatje. De gemeente
raad kon toch instemmen met een
krediet van 500.000 euro voor de
voorbereidingskosten van de par
keerkelder. Wethouder Heidens
verklaarde dat bij bouwprojecten
van deze omvang gerekend wordt
met 15% begeleidingskosten.
Deze half miljoen euro is pas een
eerste begin want het totale voor
bereidingskrediet ligt tussen 1,5
en 2 miljoen euro. Samenwerking
Venray stemde tegen. "Want er is
geen goede onderbouwing. Hei
lijkt zo wel een blanco cheque.
We willen het kunnen controle
ren", zei Mulders die verzocht öm
een veel lager bedrag dat wel
gespecificeerd was.
men
MEN
casual wear for men
bleek 82. venray tel. 0478 - 512306
MjsrijiSjijjw in. Vctsvy.
Wuwiki Wl fio.UDCr-)'
Rühl Haegens Molenaar /rp
Accountants s
Belastingadviseurs
Managementconsultants
Automatiseringsadviseurs
1
i -**7
Noorderhof 8. Postbus 68. S800 AB Venray
telefoon (0478) 58 43 33. fa* (0478) 58 46 24
e-mail: info@rha.nl internet: www.rha.nl