Wachten op de Streektaxi
EasyStart helpt
starters op weg!
Harold
LENSSEN
Spreekuur moet
bereikbaarheid
Sociale Zaken
verbeteren
Digitale producten
nieuwe impuls voor
Xerox Venray
Lezing over
recepten
Buschauffeurs
voor
asielzoekers
Twaalf huizen
voor
Divinolandia
Venlo-
voetballer
geroyeerd
OPRUIMING
Bij
Van Oorschot Mode
is de opruiming
in volle gang!
VAN OORSCHOT MODE
"O
In februari duidelijkheid
over arbeidsplaatsen VVGI
Verbouwing Vissers in orde
PEEL EN MAAS
donderdag 8 januari 1998 - Pagina 5
Klachten over vervoer bejaarden en gehandicapten: incidenten of regel?
Mevrouw Gooren voor de supermarkt waar ze uren moest wachten op de Streektaxi
Spreekuur
Het softwarepakket EasyStart helpt u op
weg! Door middel van informatie en vra
gen laat EasyStart u stap voor stap uw
ideeën uitwerken. En natuurlijk krijgt u
alléén vragen die van belang zijn voor uw
eigen situatie. Aan de hand van de door u
beantwoorde vragen maakt EasyStart voor
u automatisch een compleet onderne
mingsplan. Dus u hoeft zelf geen lastige
analyses en ingewikkelde berekeningen te
maken. Verder stelt EasyStart u in staat om
de overlevingskansen van uw bedrijf beter
in te schatten en de markt alvast grondig te
verkennen. Zo kunt u goed voorbereid
beginnen aan een nieuwe uitdaging! Wilt u
meer weten, kom dan vrijdag naar ons
spreekuur voor starters van 16.00-17.00
uur. U kunt ook bellen voor een afspraak.
verzekeringen - financiële planning - beleggen - betalen - lenen - sparen
Rabobank
Venray-Oostrum
Zeven rode
tel.(0478)530247
tel. (0478) 530460
De Venrayse bejaarde mevrouw
Gooren heeft ruzie met Streektaxi
en met openbaar vervoerbedrijf
Hermes. De klachten van de
Venrayse: de taxi komt vaak veel
te laat, telefonisch is er bij de cen
trale geen doorkomen aan en een
aantal chauffeurs is ook nog bru
taal. Volgens Gooren staat ze niet
alleen met haar klachten, maar
durven veel oudere mensen hun
mond niet open te doen omdat ze
bang zijn dan helemaal niet meer
vervoerd te worden. Hermes en de
gemeente Venray, opdrachtgever
van de Streektaxi, zijn zich van
geen kwaad bewust. De kans op
een uurtje wachten op het ver
voermiddel is aanwezig, zo zijn de
regels. Maar klachten, nee nauwe
lijks, zeggen gemeente en Hermes
in koor.
(door Bert Albers)
Mevrouw Gooren kan er uren
I over vertellen en er behoorlijk opge
wonden van raken. Ze heeft in haar
hoofd een dik dossier aangelegd
i over de Streektaxi. Daarin staat met
diepzwarte letters die zaterdag in
december vorig jaar. De bejaarde
vrouw, die lijdt aan suikerziekte,
stond in de supermarkt van Albert
Heijn bijna tweeeneenhalf uur te
wachten op de komst van de
Streektaxi. Wel zes keer is er vanuit
de winkel gebeld voordat ze uitein
delijk werd ze opgehaald. Door haar
nicht, die helemaal uit Swolgen
moest komen. "Ik ben er twee dagen
van overstuur geweest", zegt
mevrouw Gooren.
Voor Mien Gooren was daarmee
de maat vol. Want het incident bij
Albert Heijn is het topje van een ijs
berg aan klachten die de Venrayse
mevrouw heeft. Op tal van plaatsen
in Venray heeft ze al gestaan, wach
tend op de Streektaxi die niet kwam.
"Vraag het maar na bij de portiers in
het ziekenhuis of bij de Rabobank",
zegt ze. Bovendien zegt ze door
medewerkers van Streektaxi onbe
schoft te zijn behandeld. En de
strijdbare bejaarde beweert niet de
enige met klachten te zijn. Volgens
haar zitten tal van andere bejaarden
te wachten totdat iemand de kat de
bel aanbindt.
NIET VOOR BEDOELD
Wim Lieste van Munckhof Taxi,
de Hermes-dochter die de
Streektaxi-regeling voor de
gemeente Venray uitvoert, wil de
ervaringen van mevrouw Gooren
best geloven. Chauffeurs die hun
boekje te buiten zijn gegaan krijgen
dat te horen, verzekert hij. "Wat
mevrouw Gooren heeft meegemaakt
Xerox Venray begint binnen
kort met de productie van digitale
kopieerapparaten. Verwacht
wordt dat dit nieuwe type binnen
enkele jaren de productie van de
traditionele light-Iense machines
in Venray grotendeels zal vervan
gen. Ook voor andere bedrijfsaf
delingen - o.a. elektronica, proces
cassettes, recycling en distributie -
zal het aanbreken van het digitale
tijdperk dit jaar leiden tot uitbrei
ding van activiteiten.
Een en ander heeft Nico Timmer,
directeur van de Integrated Supply
Chain in Europa en voorzitter van
het Venray Policy Committee,
maandag 5 januari jl. verklaard in
zijn nieuwjaarstoespraak voor de
medewerkers. Het Venrayse Xerox-
bedrijf (circa 2200 medewerkers)
maakt sinds vorig jaar deel uit van
een Europese productie- en distribu
tieorganisatie, wat onder andere
heeft geleid tot een toenemende
integratie van activiteiten met ande
re bedrijven in Europa. Volgens
Timmer is het daarom van groot
belang dat Venray zijn kosten per
eenheid product verder terugdringt.
Groei zal dit jaar vooral tot stand
moeten komen uit verbreding van
productie- en logistieke operaties.
Venray gaat dit jaar zijn produc
tieactiviteiten en voorraden sterker
afstemmen op de actuele markt
vraag, waarbij 'bouwen op klanten-
order' en rechtstreekse levering van
producten aan eindklanten en steeds
grotere rol gaan spelen. Goedkoper
werken in de distributieketen krijgt
speciale aandacht, maar dit mag niet
leiden tot vermindering van het ser
viceniveau, waarschuwde Timmer.
Hij wees er verder op dat het
Venrayse bedrijf zijn afzetperspec-
tieven op de Europese markt aan
zienlijk heeft versterkt met de ver
krijging, vorig jaar, van de
EMAS-registratie, een door de
kan ik niet goedpraten", zegt Lieste,
die naar Venray is gekomen om het
verhaal van mevrouw Gooren aan te
horen. "En te zoeken naar een
oplossing".
Z'n conclusie is dat het
Streektaxi-systeem eigenlijk hele
maal niet voor mensen als Mien
Gooren is bedoeld. Mevrouw
Gooren heeft geen auto en is hele
maal afhankelijk van het openbaar
vervoer. Ze gebruikt de Streektaxi
om boodschappen te doen, naar de
bank te gaan en voor haar controle
bezoeken in het ziekenhuis.
Regelmatig belt ze meerdere malen
per dag de centrale voor een taxi.
Volgens Lieste maakt Gooren -
noodgedwongen, dat wel- oneigen
lijk gebruik van het systeem. Ze is
een te goede klant: gemiddeld
maken de gebruikers van Streektaxi
in Venray zo'n vijf ritten per maand.
Mevrouw heeft tijden gehad dat ze
vijf ritten per dag maakte. Daarop is
het systeem niet ingericht.
Streektaxi is volgens Lieste meer
een aanvullend vervoerssysteem,
bedoeld om ouderen en gehandicap
ten achter de geraniums vandaan te
halen. Op bezoek bij familie of ken
nissen. Niet geschikt als je de trein
moet halen of voor het spreekuur
van een specialist in het ziekenhuis.
Europese Unie ingestelde milieucer
tificaat dat tot dusver in Nederland
slechts aan een tiental bedrijven ver
leend is.
volgens Nico Timmer staan de
medewerkers positief tegenover het
Europese integratieproces en gelo
ven zij in de kansen die daaruit voor
Venray ontstaan. Eind vorig jaar
verklaarde 77% tevreden te zijn
over het werk en de werkomstandig
heden. Een jaar eerder was dat 70%.
Geschied- en Oudheidkundige
Kring Venray e.o. heeft maandag 12
januari een bijeenkomst in zaal Het
Trefpunt van verpleeghuis
Beukenrode in Venray. Spreker op
die avond is Peer Boselie. Hij ver
zorgt een dialezing met als titel
'Eeuwenoude Limburgse volkskun
dige recepten'.
De avond begint om 19.30 uur en
is voor iedereen gratis toegankelijk.
Vernieling glijbaan
Namens het schoolbestuur van de
Petrus Bandenschool aan de Dr.
Poelsstraat werd aangifte gedaan
van vernieling van de glijbaan bij de
school. Diverse planken waren
doormidden getrapt.
Naamplaatje gestolen
Het afgelopen weekend werd het
naamplaatje van een aan de
Patersstraat gelegen tandtechnisch
laboratorium gestolen. Schade
ƒ425,-.
"Mevrouw Gooren zou eigenlijk
gewoon een vergoeding voor de taxi
moeten hebben". Lieste belooft bij
de gemeente daarvoor te zullen plei
ten. Lukt dat niet, dan wil hij binnen
de eigen organisatie wat regelen om
de klachten van de Venrayse klant
die het meeste van Streektaxi
gebruik maakt weg te nemen.
LANG WACHTEN
Het is dus een incident, veroor
zaakt door verkeerd gebruik. Maar
hoe zit het dan met die andere
klachten? Volgens mevrouw Gooren
klagen veel meer gebruikers steen
en been. Een beeld dat door mede
werkers van het St.
Elisabethziekenhuis bevestigd
wordt. De dienstdoende portier kent
het geval van enkele weken geleden,
toen mevrouw Gooren naar eigen
zeggen ruim twee uur moest wach
ten. "Ik weet niet hoelang mevrouw
Gooren heeft gewacht, maar het was
lang. Dat is ook onze algemene
ervaring met Streektaxi. Lange
wachttijden, foute afspraken. En de
mensen komen bij ons aan. Het
werkt niet goed, dat is zeker".
Hoofd interne dienst Van den
Berg kent die problemen ook. Hij
heeft het daarnaast over een onper
soonlijke benadering en lange
wachttijden bij het maken van een
afspraak. Hij heeft er wel eens con
tact over gehad met Streektaxi. "Ze
beloofden te proberen het op te los
sen, maar ik heb tot op heden wei
nig van verandering gemerkt", zegt
de man van het ziekenhuis. Bij
bejaardenhuis Schuttersveld weet de
receptioniste te melden dat de
Streektaxi vaker 'vrij laat' komt. "Er
komen geregeld bewoners bij ons
met de vraag of we nog 'n keer wil
len bellen, omdat de taxi er nog niet
is geweest".
STREEPJE VOOR
De Munckhof-manager kent de
Knuffel 'ontvoerd'
Een vierjarig Venrays kind is al
enige tijd ontroostbaar omdat ze
haar lievelingsknuffel kwijt is.
Bovendien is het knuffeldier in
Nederland niet te koop. Pap en mam
weten wel waar het beest zich
bevindt, maar de 'ontvoerders'
geven tot nu toe geen sjoege.
Het meisje was zaterdag voor
Kerstmis aan het winkelen met haar
ouders. Haar knuffel had ze stevig
vast. Toch is ze haar lievelingsdier
tje op een kwaad moment kwijt
geraakt. Een zoektocht leverde niets
op, maar pap en mam herinnerden
zich dat ze bij de etalage een ander
echtpaar, ook met een kind, hadden
gezien. Omdat ze het stel kenden
zochten ze hen thuis op, met de
bedoeling informatie te vragen over
de vermiste knuffel. Toen ze op het
adres aankwamen lieten de bewo
ners echter de rolluiken naar bene
den en gaven niet thuis. De ouders
van het verdrietige meisje hebben
de indruk dat de knuffel van hun
dochter is 'ontvoerd'Op een briefje
in de brievenbus om de knuffel
terug te bezorgen hadden de 'ont
voerders' enkele dagen later nog
niet gereageerd. De ouders van het
gedupeerde kind maakten vervol
gens melding van dit voorval bij de
politie.
verhalen van de ziekenhuisportiers.
Toch denkt hij dat ook die voorna
melijk ontstaan als de Streektaxi
gebruikt wordt waarvoor hij niet is
bedoeld of als mensen de spelregels
niet in acht nemen. Lieste geeft toe
dat die regels het zwakke punt van
de Streektaxi-regeling zijn: tussen
de drie en vijf kwartier wachten op
een taxibusje om vervolgens moge
lijk een rondrit door de omgeving te
moeten maken om andere passa
giers af te zetten. "Een half uur
wachten kan dan heel lang zijn",
weet Lieste uit eigen ervaring. En
dan wordt de portier nog maar 'n
keer gevraagd om te bellen waar die
taxi blijft.
Bezoekers aan het ziekenhuis
hebben bij Streektaxi zelfs een
streepje voor, beweert z'n collega
mevrouw Bazelmans: "Die mensen
weten natuurlijk niet precies hoe
laat ze van de dokter terug zijn. In
principe moeten ze rekenen op één
uur tot vijf kwartier wachten, maar
we proberen om de wachttijd terug
te brengen".
De Hermes-medewerkster ver
moedt dat oudere mensen ook soms
dénken dat ze een afspraak hebben
gemaakt, maar dat niet gedaan heb
ben. "Maar dat zeg je niet tegen
zo'n ouder iemand".
VIJF PER MAAND
Officiële klachten over Streektaxi
zijn er nauwelijks. Een Hermes-
medewerkster schat het aantal
Venrayse klachten zeker op minder
dan vijf per maand. A. Pastors, die
zich namens de gemeente Venray
bezighoudt met Streektaxi, bevestigt
dat. "Er zijn nauwelijks klachten en
als die er zijn worden ze door
Streektaxi keurig afgehandeld", is
haar indruk. Pastors schat het aantal
op minder dan één per maand, bij
ongeveer 1300 maandelijkse taxirit
ten in de gemeente. Mevrouw
Gooren is bij haar wel bekend.
Ruit vernield
Er werd aangifte gedaan van ver
nieling van een ruit van de depen
dance van basisschool De Land-
weert die gevestigd is aan de Kiosk.
Asielzoekerscentrum Stevensbeek
is dringend op zoek naar mensen die
op vrijwillige basis bereid zijn de
centrumbus te rijden. Deze centrum
bus rijdt enkele keren per dag, tij
dens de ochtend- of middaguren,
naar Boxmeer of Venray.
In het asielzoekerscentrum ver
blijven op dit moment ruim 200
bewoners die voor een groot deel
afhankelijk zijn van de 35 vrijwilli
gers in het centrum.
Ook in het jeugdwerk op woens
dagmiddag voor de kinderen van 4
tot 7 jaar is de roep om vrijwilligers
groot. Vrijwilligers die zich melden,
krijgen eerst een introductiepro
gramma met informatie en materiaal
over de opvang van asielzoekers en
een rondleiding in het centrum.
Is dit vrijwilligerswerk iets voor
u? Bel dan voor meer informatie,
telefoon (0485)381541) - vragen
naar Nettie de Römph.
De tussenstand bij de huizenactie
van de stichting Venray-
Divinolandia is twaalf huizen.
Dankzij een bijdrage van 4000 gul
den van de Venrayse Lions Club
werd kort voor kerst dit aantal
bereikt. Het bestuur van de stichting
heeft dat laten weten. De stichting
Venray-Divinolandia heeft goede
hoop vijftien of misschien "zelfs
twintig huisjes te halen.
Het bestuur van de Venlose voet
balclub RKSV Venlo heeft een 32-
jarige speler van het vierde elftal
voor het leven geschorst. Eerder had
de KNVB de Venlonaar al voor vijf
jaar geschorst. Bovendien moet de
heetgebakerde speler over enige tijd
voorde rechter verschijnen. De man
sloeg zondag 30 november tijdens
de wedstrijd van zijn elftal tegen
Venray 6 de scheidsrechter buiten
westen.
Auto bekrast
Een 52-jarige Venraynaar deed
aangifte van het feit dat zijn aan de
Veltumse Kleffen geparkeerde auto
was bekrast.
Spreekuur voor starters
De gemeente Venray is deze
week gestart met een telefonisch
spreekuur voor de afdeling sociale
zaken. De gemeente hoopt hier
mee de lange wachttijden van
burgers bij deze afdeling weg te
kunnen werken.
"De telefoon was te weinig bezet.
Mensen die telefoneerden moesten
vaak te lang wachten of werden naar
de publieksbalie doorverbonden"
aldus een woordvoerster van de
gemeente. "De bereikbaarheid was
niet zoals wij en de klanten dat
wensten".
Vanaf afgelopen dinsdag is het
telefonisch spreekuur van 9.00 tot
10.00 onder nummer 523236. Op
dat tijdstip zullen twee extra mensen
voor het spreekuur ingezet worden.
De Raad van Bestuur van het
Vincent van Gogh Instituut streeft er
naar om in februari duidelijkheid te
verschaffen omtrent de arbeidssitu
atie, Zoals bekend zal dit jaar ruim 8
miljoen bezuinigd moeten worden
waardoor de werkgelegenheid van
zo'n 180 medewerkers verloren zal
gaan. Volgens Riky Boom van de
Raad van Bestuur zullen komende
maand besluiten genomen gaan
worden. Zij deelde dit mede in de
nieuwjaarstoespraak voor het perso
neel.
Burgemeester en wethouders van
Venray hebben het bezwaar van dhr.
Hendriks van de Julianasingel,
tegen tijdelijke uitbreiding van het
kantoor van Vissers Wegenbouw,
ongegrond verklaard. B. en w. volg
den daarmee het advies van de com
missie bezwaar en beroep, die de
kwestie tussen Vissers en Hendriks
in november behandelde.
Vissers Wegenbouw is met de
gemeente Venray in onderhandeling
over een kavel op een industrieter
rein. De wegenbouwer wil daar een
nieuw kantoor vestigen. Vissers zat
dit voorjaar echter met een acuut
ruimteprobleem en heeft daarom bij
de gemeente een aanvraag inge
diend om het huidige kantoorpand
tijdelijk uit te breiden met 12 m2.
Daartegen werd door buurman
Hendriks bezwaar aangetekend. In
een gesprek tussen gemeente.
Vissers en Hendriks. Tijdens dat
gesprek bleek dat Vissers en
Hendriks er wel uit zouden komen
en dat ingediende bedenkingen als
ingetrokken beschouwd kon wor
den. Daarbij ging het om de aan
koop van een perceel grond.
De gemeente verleende vervol
gens een bouwvergunning met daar
bij de aantekening dat de aanbouw
vier jaar geoorloofd wordt.
Hendriks maakte daartegen op 20
augustus alsnog bezwaar. Als moti
vatie werd met o.a. het feit gebruikt
dat Hendriks geen toezegging kreeg
dat hij een strook grond, grenzend
aan zijn perceel, kon kopen.
Hendriks wees in zijn bezwaar ech-
I PEEL EN MAAS
'n abonnement waard
"Wij hopen hiermee de bereikbaar
heid te verbeteren".
Tijdens dat spreekuur kunnen
cliënten direct worden doorverbon
den met hun eigen contactpersoon.
Wie buiten het spreekuur belt
krijgt iemand van de vakbalie socia
le zaken. Deze medewerkers kunnen
veel vragen beantwoorden maar als
dat niet het geval is dan wordt de
cliënt gewezen op het volgende
spreekuur van de contactpersoon.
Buiten het spreekuur kan men de
contactpersoon, spoedeisende situ
aties uitgezonderd, alleen op
afspraak bezoeken.
De vakbalie kan zonder afspraak
elke ochtend en op maandag middag
bezocht worden. Op andere tijdstip
pen kan dit alleen op afspraak.
"Na advisering door de
Ondernemingsraad en de cliënten
raad en na onderhandelingen met de
vakorganisaties kunnen we hierover
in februari beslissingen nemen.
Voor U betekent dat concreet dat U
dan te horen krijgt of U boventallig
wordt, of U naar een andere afdeling
of een andere divisie gaat of dat U
uw functie vooralsnog behoudt"
aldus Riky Boom. Zij tekent daarbij
aan dat niemand binnen de organi
satie er van uit kan gaan dat zijn of
haar functie dezelfde zal blijven.
ter ook op de rommelige situatie bij
het kantoor van Vissers.
De commissie bezwaar- en beroep
oordeelde dat door het aanbouwtje
de belangen van Hendriks niet one
venredig worden aangetast. De
mogelijkheid tot het al dan niet aan
kopen van een strook grond is vol
gens de commissie niet van direct
belang.
Mevr. Hendriks betreurde de uit
spraak. Zij gaf desgevraagd aan dat
de situatie aan de achterzijde van
Vissers alleen maar rommeliger
wordt. Ook was de aanbouw al gere
aliseerd voordat de vergunning ver
leend was. Zij onderstreepte dat
beide buren een goede relatie onder
houden maar dat de situatie volgens
haar niet door de beugel kan. Het
feit dat Vissers en gemeente in
gesprek zijn over een stuk industrie
terrein stemde haar positief. "Het is
hierlangs een mooie locatie voor
woningbouw".
De opruiming van onze wintercollectie
is van start gegaan. Wij nodigen u uit om uw
wintergarderobe extra voordelig aan te vullen.
Er is nog volop keuze op alle afdelingen!
Graag tot ziens in onze zaak.
Grotestraat 73, Venray
Helmond, Roosendaal, Boxmeer, Oss, Venray.
I ai i< a I wiü «ai
Streektaxi is een zogenaamd collectief vervoerssysteem-, bedoeld
voor een speciale doelgroep van. bejaarden en gehandicapten^ De gemeen
te Venray is verantwoordelijk voor het systeem en betaalt het leeuwendeel
van de kosten. In Venray heeft de gemeente een driejarig contract met
streekvervoerder Hermes voor de Uitvoering van Streektaxi. Voor drie gul
den per enkele rit worden de gehandicapten die daar recht op hebben en
65-plusser opgehaald. Belangrijke regel is wel dat de reizigers minimaal
één uur voor vertrek moeten bellen en dus rekening moeten houden met
Zo'n lange, wachttijd.
Na dit jaar loopt het contract tussen Hermes en de gemeente Venray
trouwens af Beide partijen verwachten pittige onderhandelingen over de
voorwaarden van een nieuwe overeenkomst: Hermes hee.fi zich op het hui
dige contract aardig verkeken. He bedrijf legt er volgens Lieste maande
lijks 15.600 gulden op toe.
t/?
KEUKENINRICHTING
(0478) 539020
op afspraak, ook 's avonds
Stayerhofweg 2b
Wanssum
B. en w. volgen commissie bewaar- en beroep