petters
erden
Nieuw leven voor Veltum?
Kunst en vliegwerk
MODE-BRADERIE
Venray vergelijkbaar met
andere gemeenten
ƒ10,95
Peel en Maas in de
Pinksterweek
A4 ƒ3,50
A3 5,00
WEEKBLAD VOOR VENRAY EN OMGEVING
I
Kind van bijna 2 jaar aan de
wandel in de nacht
.3 DAGEN
5UPER
VOORDEEL!
LEE -T-Shirt
EMOFRA
ini v.d. Leur
UNUtHUAÜ 1 JUNI 1995 Nr. 22
HUNUtKU2fcSI ItNUtJAAHÜANÜ
Venray's
Wijnhuis
Tel. 04780-11510
PEEL EN MAAS
Kantoor
Deume
pg ITGAVE: VAN DEN MUNCKHOF B.V. - DRUKKERIJ/UITGEVERIJ
ren otestraat 68 - Postadres: Postbus 1, 5800 AA Venray - Tel. 04780-82727/Fax 10916
Advertentieprijs: 0,37 p. mm (excl. btw) - Abonnementsprijs per halfjaar ƒ15,50
Abonnementsprijs buiten de regio ƒ22.50 (uitsluitend bij vooruitbetaling)
r25
Venray
Cl 000 wil fiks uitbreiden als eigenaar complex renoveert
Er gloort hoop voor winkelcen
trum Veltum. De C1000
Supermarkt wil vernieuwen en
uitbreiden. De nieuwe eigenaar is
eveneens bereid om geld te steken
in het centrum om een halt toe te
roepen aan de steeds toenemende
verloedering van het winkelcen-
Traject verbouwing schouwburg:
De gemeente Venray gaat de
movatie van de schouwburg gro-
ndeels uit eigen zak betalen. Dat
ebeurt met behulp van een inge-
ikkelde constructie waarbij col-
ige en ambtenaren uit alle hoe-
en en gaten geld tevoorschijn
ebben getoverd. Van rijk en
edrijfsleven wordt een beschei-
len bijdrage verwacht; de provin-
ie heeft al laten weten geen cen-
:n ter beschikking te stellen.
De verbouwing van de schouw-
urg heeft op het gemeentehuis heel
at mensen hoofdbrekens gekost,
/aar in godsnaam 4,3 miljoen van-
aan te halen voor de financiering
an het majeure project? In de
etenschap dat de provincie duide-
jk heeft gemaakt de verbouwing
liet rechtstreeks financieel te willen
leunen en dat de bijdrage van het
linisterie ook geen bedrag met zes
lullen zal worden. Plus de uitgangs-
unten dat de Venrayse burger van
e verbouwing van de cultuurtempel
iz'n portemonnnee niets mag wer
en en dat het exploitatietekort van
e schouwburg niet mag stijgen.
DRIE RIJSTROKEN
De gemeentelijke rekenmeesters
Meubelen
INRAY, GROTE MARKT 12
ilefuck, -1
Uw vertrouwde adres
JOHN'S JEANS SHOP
Grotestraat 76 Venray
zijn aan de slag gegaan en presen
teerden dinsdag hun voorstel. De
raad mocht zeggen of het college op
de ingeslagen weg verder mag of
niet. Die weg heeft drie rijstroken.
Allereerst een in te stellen voorzie
ning 'Vernieuwing cultueel cen
trum'. Daarin moet 1,6 miljoen wor
den gestort, waarvan ongeveer
tweederde afkomstig van de
gemeente zelf. Het gemeentelijk
aandeel bestaat onder meer uit al
eerder voor de verbouwing en ach
terstallig onderhoud opzij gelegd
geld.
De tweede rijbaan heet 'herpriori-
tering Buck'. Dat betekent dat geld
uit de Buck-pot wordt overgeheveld
naar de schouwburg. Dat gaat ten
koste van het bedrijfsstraatje achter
de Grotestraat, het fietspad langs de
Beekweg en het parkeerterrein
Patersstraat/Julianasingel. Deze pro
jecten moeten op een andere manier
gefinancierd worden. Bij het par
keerterrein kan dat uit de opbrengst
van het betaald parkeren. Het fiets
pad langs de noordzijde van de
Beekweg is zelfs van de baan.
Het derde spoor dat leidt naar de
nieuwe schouwburg vertrekt vanuit
het Grondbedrijf. Vanuit dit
gemeentelijk bedrijf wordt sinds
kort een deel van de opbrengst
gestort in het fonds Bovenwijkse
Voorzieningen. De bedoeling is om
vanuit dit fonds eenmalig één mil
joen over te hevelen naar de
schouwburg, hét voorbeeld van een
bovenwijkse voorziening. Dat
gebeurt wel onder de voorwaarde
dat het Grondbedrijf genoeg ver
dient om het fonds te vullen en aan
z'n andere verplichtingen te vol
doen. Is dat niet het geval, staat het
hele schouwburgplan op losse
schroeven, zo liet dinsdag cultuur
wethouder Marlies de Loo weten.
VERDIEPING
Voor 4,3 miljoen -en geen cent
meer, ook een harde voorwaarde-
krijgen Venray en de regio een
schouwburg met 60 stoelen meer.
Om dat te realiseren en om de rou
ting te verbeteren moet het huidige
trappenhuis verdwijnen. De trappen
komen achterin de foyer, op de
E laats van de huidige garderobe. Die
omt, samen met de kassa, bij de
vernieuwde entree. De foyer krijgt
een verdieping, via welke het bal
kon bereikbaar wordt en waarop ook
vergaderruimten en kantoren wor
den gesitueerd.
De verbouwing en vernieuwing
van de schouwburg is om verschil
lende redenen noodzakelijk. De 60
extra stoelen zijn nodig voor een
haalbare exploitatie van het theater
zelf. Uitbreiding van de foyer -met
ongeveer 400 m2- moet de schouw
burg aantrekkelijker maken voor
evenementen, feesten en zakelijke
activiteiten. Een nieuwe gevel geeft
de Venrayse schouwburg meer uit
straling. Ervoor staat een terras
gepland.
Het is de bedoeling dat de
schouwburgplannen van de gemeen
te in de loop van 1996 worden gere
aliseerd. Komende maanden gaat de
gemeente verder onderhandelen met
bedrijfsleven, provincie en rijk over
geld en toestemming. In december
moet het plan dan zover klaar zijn
dat de raad het krediet kan goedkeu
ren.
In de nacht van maandag op dinsdag moest de politie wel een zeer onge
wone zaak oplossen.
Omstreeks 02.00 uur hadden voorbijgangers op het Ceciliapad een peuter
van bijna twee jaar aangetroffen, die niet meer wist waar zij thuis hoorde. Zij
kon alleen haar voornaam zeggen... Daphne.
De peuter werd in de politieauto gezet en reed rond in die buurt in de hoop
dat de peuter zich kon herinneren waar zij thuis hoorde.
De politie belde ook bij verschillende bewoners aan, waarvan men dacht
dat die een peuter van die leeftijd konden hebben. Via bewoners van een
woning in de Hoenderstraat kwam men uiteindelijk bij een gezin aan de
Merseloseweg. Daar werd rond 05.00 uur door de zeer verbaasde ouders
opengedaan. Die bleken nog niet te hebben gemerkt dat hun dochtertje aan
de wandel was gegaan. Het meisje had kans gezien via de voordeur naar bui
ten te gaan.
De ouders toonden zich zeer dankbaar voor de inzet van de politie en voor
de medewerking van al die mensen, die die nacht uit hun bed waren gebeld.
De zomercollectie is binnen. Daarom verkopen
we restanten van de voorjaarscollectie voor
prijzen waar u van staat te kijken.
U kunt er niet snel genoeg bij zijn,
want zoveel kwaliteit voor zulke prijzen is
uniek en op op
VAN OORSCHOT MODE
Grotestraat 73, Venray
Helmond. Roosendaal. Boxmeer, Oss. Venray.
JÉËsa
trum. Nog voor eind juni willen
huurder en eigenaar hun plannen
naast elkaar leggen.
Levensmiddelgroothandel Schui-
tema en ClOOO-ondernemer Van
Hout, respectievelijk huurder en
onderhuurder van de supermarkt in
het winkelcentum, hebben plannen
om de verkoopruimte uit te breiden
met 150 tot 200 m2 en de winkel te
veranderen in een Cl000 Voordeel
Versmarkt. Dat betekent een breder
en dieper aanbod.
De plannen van Cl000 vergen een
investering van minimaal een half
miljoen gulden. De ondernemer wil
echter de medewerking van de eige
naar van het complex. Die moet ook
bereid zijn de nek uit te steken,
vindt Van Hout. Het Veltumse win
kelcentrum is de afgelopen jaren
verscheidene malen van eigenaar
verwisseld en er is al jaren niet meer
geïnvesteerd in onderhoud of reno
vatie. Het complex, dat dateert uit
de beginjaren zeventig, ligt er dan
ook niet al te florissant bij en een
aantal units zijn al langere tijd niet
meer verhuurd. Reden voor de huur
ders om ook voorzichtig te zijn met
investeringen. "Het onroerend goed
is er het ergste aan toe", zegt
ClOOO-winkelier Van Hout.
"Daarom is de eigenaar het eerste
Aan binnen- en buitenkant van
winkelcentrum Veltum moet heel
war gebeuren.
aan zet".
Sinds 1 mei is het winkelcentrum
eigendom van de Haagse vastgoed
maatschappij Valkenhage Vastgoed.
Een woordvoerder van het bedrijf
bevestigt desgevraagd de contacten
met Schuitema. "We zijn er serieus
mee bezig", aldus de woordvoerder.
"We zijn pas sinds kort eigenaar,
maar we hebben in ieder geval niet
het voornemen om het complex
weer door te verkopen. We willen
best uitbreiden". Volgens de zegs
man van Valkenhage bekijken tech
nische mensen momenteel de situ
atie en worden vervolgens de
plannen van Schuitema/ClOOO en
Valkenhage naast elkaar gelegd.
"Over enkele weken kan ik u meer
concreets vertellen", aldus de
woordvoerder.
DOODSTEEK
Volgens C1000-winkelier Van
Hout is er met een goed geoutilleerd
buurtwinkelcentrum in Veltum nog
steeds een goede boterham te ver
dienen, maar dan zijn renovatie en
uitbreiding hard nodig. Van Hout
wil op korte termijn hom of kuit van
op le en 2e Pinksterdag
voor f32,50p p
(Xmderoirra Ujr/l-ptf IOcei Ixlnm!^)
Speciaal 3-G.4NGEN KEUZE-MFM
(keure uit 4 gerechten per gang)
voor ƒ35,- p.p. en een a la carte
kaart in ons restaurant, dat op
beide Pinksterdagen geopend is.
Voor onze jonge gasten heerlijke
kindermenu's, boeiende tekenfilms
en een leuk presentje
Hotel Asteria Venray
Maasheseweg 80a, Venray
VAKANTIES BETER BEKEKEN MET ROTTINK.
Zie onze aanbiedingen op pagina 8 Venray (M780-85252
reisburo
Peel en Maas zal in de Pinksterweek normaal op donderdag verschijnen,
In verband met de kortere werkweek dient sport- en verenigingsnieuws,
evenals de kerkelijke diensten, al op zondagavond 21.00 uur ingeleverd te
zijn.
Advertenties moeten dinsdagavond om 18.00 uur in ons bezit zijn.
de eigenaar omdat op 1 oktober z'n
huurcontract afloopt. Als er voor die
tijd niets gebeurt overweegt de win
kelier te vertrekken. Dat zou de
doodsteek voor het winkelcentrum
betekenen, weet ook Van Hout,
omdat het niet voor de hand ligt dat
zich een nieuwe supermarkt zou
melden.
Slager Bart Oomens, ook huurder
in het winkelcentrum, hoopt van
harte dat nu eindelijk iets tot stand
komt in Veltum. Persoonlijk is de
moed hem een beetje in de schoenen
gezonken. "Ik heb negen jaar lang
gevochten met de verschillende
eigenaren over opknappen van het
winkelcentrum. Nou is er weer een
nieuwe eigenaar en die heeft schijn
baar toegezegd maatregelen te
nemen. Maar ik geloof het pas als
de bulldozer voor de deur staat",
aldus een wat gedesillusioneerde
slager.
Kwaliteitsonderzoek dienstverlening gemeente:
"De gemeente Venray scoort in
het algemeen vergelijkbaar met
andere gemeenten." Die conclusie
trekken de onderzoekers van de
B&A Groep in hun
"Kwaliteitsmonitor" van de
gemeente Venray. Dit onderzoek is
begin dit jaar gehouden onder
bezoekers en bellers van de
gemeente Venray. De gemeente
scoort op het gebied van relatiebe
heer en de telefonische afhande
ling van vragen minder dan elders
in Nederland. Daar staat echter
een hoge klantgerichtheid van de
ambtenaren tegenover. Het colle
ge van b. en w. noemt de resulta
ten van het onderzoek bemoedi
gend.
ONDERZOEK
De gemeente Venray besloot vorig
jaar om een onderzoek te doen naar
de kwaliteit van haar dienstverle
ning. Dit onderzoek zou er toe bij
moeten dragen dat de dienstverle
ning aan de burger verbeterd kan
worden.
In totaal zijn voor dit onderzoek
572 burgers ondervraagd: 277 men
sen die en bezoek brachten aan het
femeentehuis, 69 "bellers" en 199
lanten die een brief aan de
gemeente hebben geschreven.
POSITIEF
De gemeente Venray scoort op het
gebied van klantgerichtheid ten
opzichte van bezoekers en bellers
positief ten opzichte van andere
gemeenten. Bezoekers en bellers
zijn positief over de tijd die voor
hen wordt genomen, de serieuze
interesse die wordt getoond, de vol
ledigheid van de informatie die
wordt verschaft en de deskundig
heid van de ambtenaren.
Verder is de snelheid waarmee de
telefoon wordt opgenomen goed.
Ook het doorverbinden van tele
foontjes gebeurt goed terwijl relatief
veel telefonische aanvragen afge
handeld kunnen worden zonder dat
de burger naar het gemeentehuis
hoeft te komen.
BRIEVEN
Verder worden de brieven die de
gemeente aan burgers schrijft meer
dan elders duidelijk gevonden en is
daarop een contactpersoon of een
beroepsmogelijkheid aangegeven.
Daar staat echter tegenover dat de
gemeente Venray lang de tijd neemt
om een brief te behandelen. Meer
dan de helft van de briefschrijvers
moest meer dan 5 weken wachten
op afhandeling. Bovendien wordt in
vergelijking met elders vaak geen
ontvangstbevestiging gestuurd. Het
gevolg hiervan is dat de burger zelf
weer contact gaat opnemen met de
gemeente. Van de briefschrijvers is
37% ontevreden, met name omdat
de gemeente haar afspraken niet
nakomt. "De communicatie met
briefschrijvers laat dus duidelijk te
wensen over. Het verdient dan ook
aanbeveling dat de gemeente Venray
dit structureel gaat oppakken" aldus
het rapport.
NIET GEHOLPEN
De telefoonbeantwoording wordt
goed bevonden, een fors percentage
(20%) van de bellers kan niet
meteen geholpen worden. Dit komt
volgens de opstellers van het rapport
voornamelijk omdat de ter zake
skundige ambtenaar op dat moment
niet "op zijn of haar plek zit". In dat
geval blijkt het moeilijk te zijn om
iemand te vinden die die klant kan
opvangen.
Ook het relatiebeheer met bezoe
kers behoeft verbetering. Vaak is
onduidelijk of er nog nadere contac
ten nodig zijn en ook hier komt de
gemeente meer dan elders afspraken
niet na. Ook wordt een burger vaak
met andere eisen geconfronteerd
dan aanvankelijk was verteld. "Al
met al ontstaat geen fraai beeld van
het relatiebeheer van de gemeente
Venray".
AMBTENAREN
Ook de balie-medewerkers zelf
zijn in het onderzoek betrokken.
Opvallend daarin is dat azij hun
eigen relatiebeheer veelal positief
inschatten. Hier ligt een taak voor
de gemeente om ook haar medewer
kers duidelijkheid te verschaffen
met betrekking tot een kwalitatief
goed relatiebeheer.
Opvallend is dat de balie-mede
werkers zelf een beeld van hun
dienstverlening hebben dat negatie
ver is dan dat van de burgers.
Volgens de onderzoekers komt dat
doordat "een verdwaalde klant" of
"klacht" meer indruk maakt dan
honderd juist verwezen burgers.
Volgens de onderzoekers mogen de
balie-medewerkers best positiever
zijn over de dienstverlening van de
gemeente zijn. Zo wordt o.a. een
negatieve uitstraling naar buiten toe
voorkomen.
MAATREGELEN
Het college van b. en w. noemt de
resultaten bemoedigend en leidt uit
het rapport af dat er "per saldo een
positief beeld van de gemeente
Venray bestaat. Volgens b. en w.
biedt het rapport verder voldoende
aanknopingspunt voor verbetering.
"Deze zullen we ook zeker moeten
oppakken".
Die aanpak wordt overigens snel
ter hand genomen. In september
moet er een "concreet verbeterplan"
op tafel liggen. Dat plan moet dan in
1996gestalte gaan krijgen.
B. 'en w. vinden het dan ook ver
standig om pas eind 1996 of begin
1997 een vervolgonderzoek te doen
om zo het effect van het "verbeter
plan" te kunnen meten.
Motor tegen hek
Maandagavond omstreeks 19.00
uur zag een 25-jarige Venrayse
motorbestuurder kennelijk de op de
Overloonseweg, ter hoogte van
Spurkt geplaatste afzettingshekken
te laat. Ondanks het remmen lukte
het hem niet zijn motor tijdig tot
ilstand te brengen. Via de afraste
ring kwam hij in een bouwland
terecht. Hij moest voor behandeling
van enkele frakturen naar het zie
kenhuis worden vervoerd. Zijn
motor werd vrijwel totaal vernield.
NOORD-HOLLAND
BELEGEN
Verrassend lekker!
per kilo nu
ook bij u op de
WfflfiM'l markt
iedere vrijdag op het
4 Henseniusplein van 9.30 tot 18.30 j
BROEKEN
DUUR?
KOM NOU!!!
2 SPIJKERBROEKEN
VOOR 89,-
en GRATIS
Vierlingsbeekseweg 18
Overloon 04781-41434
Dinsdags gesloten
LAS
VE'GAS
SCHOOLSTRAAT 2 HORST
••i
kleurkopieën
Rfoto video
Patersstraai 10. Venray. tel. 04780 84485