I? H
([01 Telefonische Hulpverlening
OOK DAT IS KERSTMIS
Tweede kerstdag. De laatste kerstvisite is vertrokken, het huis is weer
enigszins op orde en op mijn fiets onderweg naar de Telefonische
Hulpdienst geniet ik van de rust. De collega die ik aflos heeft nog een
kerstdiner voor de boeg en al gauw heb ik het rijk alleen.
En wat voor een rijk! Een kleine kamer, een kerstboom met lichtjes, een
slinger fleurige kerst- en nieuwjaarswensen. Het is net een vredig eiland
waar ik na de drukke feestdagen weer even tot mezelf kan komen.
Zelfs het geluid van de telefoon doet geen afbreuk aan die rust. "Goeden
avond" zegt een geagiteerde vrouwenstem die hele kerstmis kan me
gestolen worden...." Zo te horen komt dat van heel diep uit haar hart. Ze
moet er zelf even om lachen als ik dat zeg. "Ik meen het ook heel diep" zegt
ze dan en vertelt over de kerstdagen. Dagen,die je toch met hele gezin
gezellig bij elkaar door wilt brengen. "Maar dan krijg je eerst dat gedoe met
afspreken, want op eerste kerstdag moest mijn zoon bij zijn vriendin eten,
mijn dochters hadden tweede kerstdag met vrienden afgesproken, mijn
schoonmoeder wilde 's avonds niet eten en mijn ouders verwachtten eigen
lijk dat we een kerstdag naar hun kwamen, maar dat vond mijn man weer
niet leuk. Enfin, uiteindelijk zijn we gisteren naar mijn ouders toe gegaan en
hebben we vandaag samen gegeten, maar vraag me niet hoe...." Het kerst
diner was een fiasco geworden. De dochters wilden vlug vlug eten zodat ze
nog weg konden gaan, haar man werd daardoor zo geirriteerd dat hij was
uitgevallen en de wederzijdse ouders waren zichtbaar verlegen met de
situatie. Ze had het zich zo anders voorgesteld. Vredige kerstdagen in een
gezellige, huiselijke sfeer. Ze had het huis versierd, zorgvuldig een menu
samengesteld, inkopen gedaan. De hele dag was ze bezig geweest met de
voorbereidingen. "En nu zijn ze allemaal weg en staat er nog een berg
afwas..."
We praten samen over verwachtingen en teleurstellingen. Over verwachtin
gen die samenhangen met bepaalde momenten. Over de inspanningen die
je verricht om het anderen naar de zin te maken en de teleurstelling als dat
niet gezien of gewaardeerd wordt.
22
Postbus 283 - 5900 AG Venlo